"Аллегро" сломался по дороге в Петербург - рейс до Хельсинки отменен

На финской станции Вайниккала была обнаружена техническая неисправность в поезде "Аллегро" №782, следовавшем из Хельсинки в Петербург. Как "Фонтанке.fi" рассказали в РЖД, пассажиры поезда до сих пор находятся на финской территории. В Вайниккала их пересадят на следующий сдвоенный "Аллегро" №784. Он прибудет в Петербург с опозданием. Задержка будет зависеть от того, как оперативно будет сделана пересадка в Вайниккала. Вопрос о компенсации пассажирам пока не поднимался.

Кроме того, из-за задержки "Аллегро" в Финляндии поезд №783, который должен был отправиться из Санкт-Петербурга в Хельсинки в 11:30, был отменен. Пассажиры, купившие билет на поезд №783, будут отправлены следующим 785-м "Аллегро", который покинет Петербург в 15.30 мск.

Напомним, что если поезда опоздают на 60 – 119 минут включительно, пассажирам вернут 25% стоимости проезда, если задержка составит 120 минут и больше, размер компенсации составит 50% стоимости проезда. Денежную компенсацию выплачивает тот перевозчик, у которого пассажир приобрел билет (РЖД или финская компания VR). Срок рассмотрения претензий составляет 30 рабочих дней. Подать претензию можно в пути следования начальнику поезда, проводнику или кондуктору, а также по почте не позднее 30 суток с даты опоздания поезда "Аллегро".

Новость дополняется.