По информации Finnair, причиной стала проблема с одним из двигателей, из-за чего его пришлось отключить. Данный тип самолёта может лететь и с одним двигателем. Но, по словам руководителя информационной службы компании, в ситуациях такого типа по инструкции положено совершить аварийную посадку в ближайшем аэропорту в целях безопасности.
Пока неизвестно, сколько времени займёт ремонт. Обратный рейс из Нью-Йорка отменён.