Петербургский журналист Евгений Абузяров обвиняет авиакомпанию, выполнявшую рейс Пермь – Санкт-Петербург в появлении у него аэрофобии и требует выплатить в качестве компенсации полмиллиона рублей и вернуть стоимость авиабиалета, сообщает «Business Class». 27 сентября он подал иск на «Норд», где ссылается на вид крепежа сидения, который не обеспечил ему должной безопасности.
Дело в том, что журналист имеет весьма внушительные размеры. 7 сентября он летел домой самолетом компании «Норд Авиа» и не смог пристегнуть ремень безопасности. На этот случай у компании есть удлинители ремней, но все крепежные изделия технически не подошли к удлинителям. Самолет взлетел и Абузяров летел непристегнутым. Журналист оставил претензию в книге отзывов и предложений, но компания никак не отреагировала на его жалобу в течение 20 дней. Теперь он решил судиться с «Норд Авиа» и подчеркивает, что это будет показательный процесс отстаивания прав потребителей в России.
Это далеко не первая конфликтная ситуация между потребителями услуги и транспортными компаниями, однако практика судебных разбирательств на этой почве в России не развита. В этот раз дело точно дойдет до суда, а сможет ли Абузяров доказать моральный ущерб пока не известно.