Пассажиры стали чаще жаловаться на Finnair из-за неподобающих компенсаций. Так, в 2016 году претензий в Союз потребителей поступило на 70% больше, чем годом ранее, сообщает Русская служба новостей Yle.
По мнению Союза потребителей, финский национальный перевозчик нарушает права пассажиров, выплачивая слишком маленькие компенсации или выдавая вместо них подарочный чек. Организация уже подала на компанию иск в Суд по вопросам рыночных отношений.
Почти каждая десятая жалоба в Комиссию по разрешению потребительских споров относится к деятельности Finnair.