АТОР: многие проблемы процедуры биометрии для получения Шенгена не решены

Технические проблемы процедуры биометрии, прохождение которой необходимо для получения шенгенских виз, до сих пор остались нерешенными. Об этом сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР) со ссылкой на турфирмы.

"По данным туроператоров, российским туристам, уже прошедшим процедуру биометрии при получении визы в одну из стран Шенгена, нередко приходится сдавать биометрические данные повторно. Некоторые визовые центры (ВЦ) выдавали визы без пометки VIS, что также приводит к необходимости повторно сдавать биометрию. Судя по всему, технические проблемы, на которые ссылаются консульства и ВЦ, за полгода действия новой системы еще не решены", – отметили в АТОР.

По регламенту VIS, личные данные граждан должны храниться в системе в течение 5 лет.

"Однако, как показала практика туроператоров, у визовых центров стран Шенгена, похоже, до сих пор нет общей базы VIS – туристам, ранее получившим визу от одной страны, приходится по ее истечении и обращении в ВЦ другого государства Шенгена сдавать биометрию по новой", – добавили в АТОР.

Анализируя работу ВЦ, туроператоры сообщают, что лучше всего построена работа ВЦ Австрии, Чехии, Испании и Франции.

"Турбизнес полагает, что следует улучшить работу ВЦ Германии, поскольку там довольно долго проходит процесс сдачи документов. В частности, туроператоры считают необходимым разрешить им сдавать документы туристов с утра, чтобы клиенты в тот же день в назначенное время приходили бы уже только на сдачу биометрии", – сказали в ассоциации.

В АТОР отметили, что россияне, желающие поехать в Европу, адаптировались к новым условиям, в том числе благодаря туроператорам.

"Турфирмы обеспечивают условия своим туристам для комфортной сдачи биометрии, назначая конкретное время для прихода в ВЦ только для сдачи отпечатков пальцев, поскольку весь пакет документов на визу сдает туроператор. Единственный нюанс – процедура дактилоскопии у всех занимает разное время: у одних пару минут, а у других – до 20 минут, что может задержать процесс, но это незначительный минус", – пояснили АТОР в TUI Россия.

Оценивая перспективы выдачи виз в высокий сезон, участники рынка считают, что в целом ВЦ должны справиться с наплывом туристов. "Прошло 6 месяцев низкого сезона в туризме, за этот период никаких проблем не наблюдалось, и ВЦ справлялись. Но более обстоятельно можно будет судить по результатам более насыщенного летнего сезона", – считают в TUI Россия.

По мнению туроператоров, для части туристов, особенно в регионах, биометрия станет поводом отказаться от поездки в Европу: какой-то процент туристов все-таки выберет безвизовые направления.