Nokia по-прежнему в тройке самых любимых телефонов в Америке

Несмотря на то, что после продажи телефонного производства Nokia американцам из Microsoft все мобильные устройства финского концерна называются Microsoft Mobile, сами жители США считают бренд Nokia одним из лучших. Такие данные приводятся в свежем докладе "Индекс удовлетворенности клиентов в Америке" (American Customer Satisfaction Index или ACSI), где исследуется отношение американцев к тем или иным брендам.

И согласно опросу, в секции мобильные телефоны и смартфоны американский потребитель по-прежнему доверяет бренду Nokia больше, чем, например, HTC и Blackberry. Выше финнов в рейтинге удовлетворенности потребителей только Apple (79 баллов доверия) и Samsung (81 балл), причем южнокорейский бренд опережает компанию Стива Джобса, хотя год назад было ровно наоборот. На одном уровне с Nokia по доверию потребителей находится Motorola Mobility (они же Google).

При этом если сравнить рейтинг доверия Microsoft и Nokia, то бывшему финском бренду американцы доверяют больше: 77 пунктов доверия у Nokia и 75 - у Microsoft.

И что самое ироничное, за все 10 лет проведения исследования текущие результаты доверия финскому бренду являются наивысшими за все время.

2014 год был последним, когда телефоны Nokia оценивались отдельно от Microsoft.

Исследование "Индекс удовлетворенности клиентов в Америке" (American Customer Satisfaction Index или ACSI) проводится раз в год Мичиганским университетом США. В исследовании принимают участие 70 тыс. человек, которые оценивают доверие к 230 брендам. Максимальная оценка - 100 баллов.

Читайте также: Не спешите выбрасывать свою старую Nokia!