Смольный будет сам решать, в каком виде подавать жалобы на решения или действия чиновников и как их рассматривать. Соответствующий законопроект внесен на рассмотрение ЗакСа губернатором Петербурга Георгием Полтавченко.
Губернатор подготовил проект закона, наделяющий городское правительство полномочиями устанавливать особенности подачи жалоб и порядок их рассмотрения. Сама процедура будет расписана отдельными подзаконными актами. На нынешний момент особенности подачи жалоб на госорганы регулируются только федеральным законодательством.