«Ростелеком» «засекретил» новые тарифы

Крупнейший оператор телефонной связи Санкт-Петербурга – филиал ОАО «Ростелеком» (ранее «Северо-Западный Телеком», ПТС), объявил об изменении тарифов на оказываемые петербуржцам телематические услуги.

Новые цены на доступ в Интернет вступят в силу уже с 1 февраля, но сам «прейскурант» пока не доступен клиентам: на официальном сайте компании размещено лишь краткое сообщение о планируемом изменении архивных тарифных планов. Не располагают полной информацией и сотрудники колл-центра компании.

По действующим правилам оказания услуг, утвержденным правительством России, оператора связи обязан через средства массовой информации извещать потребителей об изменении тарифов не менее чем за десять дней до момента их введения. Но в пресс-службе компании убеждены, что «данный пункт правил не обязывает оператора размещать список измененных тарифных планов или уточнять, как именно изменится тариф». «Об изменении тарифов мы абонентов известили. В части дальнейшего информирования абонентов компания задействует все собственные каналы коммуникации, включая исходящий обзвон, личный кабинет, распространение информации на оборотной стороне бланка счета за услуги связи и т.д. В ближайшие дни абоненты смогут получить в индивидуальном порядке информацию по своему тарифу, обратившись к нам по телефонам, указанным на сайте», – констатирует пресс-секретарь филиала ОАО «Ростелеком» Юлия Орлова.

Напомним, что общее количество частных пользователей широкополосного доступа в Интернет в Санкт-Петербурге по итогам первой половины минувшего года оценивалось аналитическим агентством AС&M Consulting почти в 1,3 млн. абонентов, из которых более 515 тысячи человек (41 процент от общего числа) пользовалось услугами ОАО «Ростелеком».