Возгорание произошло ночью 12 февраля в офисе ФГУП «Президент-Сервис» на Итальянской улице, дом 29. Как стало известно «Фонтанке», около 01:37 сигнал пожарной тревоги поступил на пульт охранного предприятия «Титан».
Прибыв через три минуты на место происшествия, сотрудники охраны и бойцы МЧС увидели пламя в окнах, пожарные провели эвакуацию жителей.
Пожар был ликвидирован, причиной возгорания оказалась проводка электрического чайника.
ФГУП «Президент-Сервис» принадлежит Управлению делами президента России, философия компании – «оказание услуг самого высокого качества для настоящих ценителей жизни, для тех, кто принадлежит к высшему классу». Офис на Итальянской улице специализируется на продаже авиабилетов.