Три четверти россиян, путешествовавших этим летом (76%), организовывали свою последнюю поездку самостоятельно. Частично прибегли к помощи турагентства – в оформлении визы, покупке билетов и т.п. – 5% опрошенных. Каждый пятый (19%) респондент поручил турфирме полностью организовать свой вояж, а чаще других готовые туры брали москвичи и петербуржцы (39%), обеспеченные респонденты (27%).
Череду банкротств турфирм большинство опрошенных (62%) считает неизбежным результатом системных проблем в туриндустрии. Четверть респондентов (24%) называет это неудачным стечением обстоятельств.
Мнения респондентов о том, воспользуются ли они услугами турагентств в будущем, разделились. 45% допускают такую возможность, в том числе 84% уже обращались в турфирмы, 54% ездили самостоятельно. 43% заявили, что не станут обращаться в турфирмы, в том числе 40% устраивавших поездку самостоятельно, 8% – организованные туристы.