«Росгосстраху» запретили навязывать дополнительные страховки

Проводимую ОАО «Росгосстрах» маркетинговую политику продажи полисов автострахования признали незаконной. Такое решение вчера принял президиум Высшего арбитражного суда России (ВАС).

Технология навязывания дополнительных полисов активно применяется крупнейшей российской страховой компанией во многих регионах. Дабы компенсировать убыточность деятельности по ОСАГО, такие полисы можно купить только при условии приобретения еще и полиса дополнительного страхования гражданской ответственности (ДСАГО). В иных случаях заключение договора ОСАГО обременялось обязательной покупкой полиса «Фортуна авто» – личного страхования водителя и пассажира на случай ДТП. Рискованность по таким видам страхования значительно ниже, чем по обязательному.

Сама компания не отрицала своих действий – изданные руководством региональных филиалов приказы обязывали менеджеров довести продажу дополнительных полисов до 100%. Хотя формально объяснялось, что отдельно договор ОСАГО может быть заключен, но только при личном участии заместителя директора филиала. Отдельным клиентам, не желающим мириться с такой практикой, предлагалось написать заявление и ждать ответа.

Проведя расследование, комиссия Федеральной антимонопольной службы (ФАС) признала действия «Росгосстраха» незаконными и квалифицировала их как злоупотребление доминирующим положением на рынке. Страховой компании было выдано предписание продавать полисы ОСАГО «без навязывания иных договоров, не относящихся к предмету договора или невыгодных для клиента». Не согласившись с такими требованиями, «Росгосстрах» обратился в арбитражный суд, который признал предписание ФАС незаконным.

Антимонопольной службе удалось добиться рассмотрения дела в ВАС. Помимо вопроса обоснованности действия страховой компании служители Фемиды оценивали законность рассмотрения спорного дела комиссией ФАС без участия чиновников Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР). Юристы «Росгосстраха» утверждали, что страховщики являются участниками финансового рынка, который в силу своей специфики и особой важности требует и особого регулирования.

Высшая инстанция полностью поддержала доводы ФАС, подтвердив как незаконность действий «Росгосстраха», так и право антимонопольного ведомства разрешать такие дела без вмешательства ФСФР (с сентября ее заменит «мегарегулятор» в лице Банка России). По закону выводы президиума ВАС являются обязательными для всех арбитражных судов России при рассмотрении иных дел.

В пресс-службе петербургского филиала «Росгосстраха» пока не смогли прокомментировать принятое решение, а также сообщить о применении спорной практики в Северной столице. Источник в страховой компании объяснил попытку навязывания полисов «Фортуна авто» и ДСАГО «перегибами на местах», однако не отрицал, что такая политика проводится во многих регионах и не пресекается руководством. Ведь в ряде субъектов Федерации из-за заниженных, по мнению страховщиков, тарифов деятельность по ОСАГО является убыточной, что вынуждает компании или де-факто уходить с рынка (сокращать продажи путем отказа от агентов и пр.), или искать иные пути сбалансированности портфеля, в том числе путем продажи иных полисов.