Финские потребители редко пишут жалобы

Финские потребители предпочитают не жаловаться на бракованный товар или на плохое обслуживание.

Во многих случаях покупатели возлагают вину за покупку товаров или услуг на самих себя.

Однако Союз потребителей Финляндии, тем не менее, рекомендует подавать жалобы, поскольку считает, что это может способствовать развитию сервиса.

Источник: Yle