«Билайн» отказывается подключать к интернет-тарифу «Полный безлимит»

Один из крупнейших операторов сотовой связи – ОАО «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») отказывает подключать новых абонентов на активно рекламируемый им новый тарифный план «Полный безлимит», передает корреспондент «Фонтанки».

Этот план неограниченного доступа в Интернет был запущен в конце октября и на сегодняшний день является самой дешевой мобильной «безлимиткой». В то же время подключиться на него невозможно. В call-центре компании уверяют, что для этого нужно купить комплект с USB-модемом, хотя в размещенных на сайте оператора условиях об этом нет ни слова. Да и закон запрещает оговаривать получение услуг связи покупкой каких-либо товаров.

В то же время, по словам представителя компании Ксении Цветковой, нигде в городе, в том числе в офисах самого оператора, подключиться на новый тарифный план, даже купив модем, невозможно.

Пресс-секретарь Северо-Западного филиала ОАО «Вымпелком» Марианна Янкова призналась журналисту «Фонтанки», что «для запуска тарифного плана в продажу в настоящий момент пока нет технической возможности». Специалисты компании работают в этом направлении, но, когда оператор сможет выполнить взятые на себя обязательства, она пояснить не смогла. Равно как и то, почему была начата рекламная кампания услуг, которые фактически не оказываются.

«На самом деле компания «мухлюет», – считает петербуржец З., который хотел воспользоваться выгодным предложением от «Билайна». – Подключиться нельзя, но можно купить любой другой тарифный и перейти на «безлимитку». Но это стоит дополнительно 500 рублей. В рекламе, разумеется, об этом не говорится, а плата за переход делает предложение нерентабельным».

Действующее законодательство обязывает операторов связи заключить договор с любым желающим, кроме случаев, когда отсутствует техническая возможность оказания соответствующих услуг. В случае уклонения от исполнения такой обязанности, абоненту должны быть возмещены все нанесенные убытки.

В ближайшее время как минимум несколько горожан, недовольных незаконными действиями оператора и его рекламой, намерены подать соответствующее заявление в надзорные ведомства.