Тайные пациенты следят за электронными услугами в поликлиниках Москвы

В поликлиниках Москвы за электронными услугами следят тайные пациенты, сообщается на сайте мэрии Москвы.

Об этом в интервью заявил заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы Владимир Макаров.

«Есть служба качества, которая на регулярной основе занимается разбором жалоб пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. Также есть тайные пациенты, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС. Их порядка тысячи человек. У нас достаточное количество волонтеров, которые готовы помогать в получении ценной информации», — сказал Макаров.

Также он отметил, что сейчас 32% врачей-клиницистов в поликлиниках используют электронную карту в ходе приема пациентов.

Источник: «Газета.Ru»