ОП просит пользователей мобильной связи жаловаться на своих операторов

Общественная палата России открывает горячую линию по вопросам качества услуг операторов мобильной связи на территории России. По номеру 8-800-700-8-800 просят звонить всех, кто имеет жалобы на действия или бездействие менеджеров сотового оператора.

Отметим, что звонки принимают с 9 утра до 19 вечера, звонок бесплатный.

Поступившие в общественную палату сигналы будут доведены до сведения руководства компаний сотовых операторов, Минкомсвязи, а также, при необходимости, будут направлены в правоохранительные органы, отмечают инициаторы горячей линии. По итогам общественники опубликуют статистику обращений и перечень операторов, оказание услуг которых вызвало наибольшее количество нареканий.

"Операторы связи, предоставляя нам дополнительные платные возможности, зачастую серьезно нарушают правила оказания услуг, определенные законами РФ „О защите прав потребителей“ и „О связи“. Так, в последнее время участились случаи навязывания операторами сотовой связи дополнительных услуг абонентам, весьма агрессивно ведутся рекламные кампании", - добавляет инициатор горячей линии, член ОП, сопредседатель Союза потребителей России Владимир Слепак.