Издание "Imatralainen" провело опрос российских туристов на улицах Иматры. Согласно результатам, туристам нравится спокойствие и небольшие размеры города. Однако относительно количества магазинов мнения разделились: кому-то их хватает, кто-то предпочел бы больший ассортимент.
Некоторые туристы хотели бы получать больше информации о достопримечательностях, культурных событиях и зимних видах отдыха в Иматре, также отдыхающих интересует информация о парковках.
Разделились мнения относительно системы предварительного бронирования, возможность введения которой рассматривается и на российско-финской границе. Противники этой системы отмечают, что зачастую решение о поездке в Финляндию принимается спонтанно.