Петербургский банк «Возрождение» в ответ на массовые претензии клиентов о двойных списаниях последних транзакций со счетов, сообщил о неполадках.
«В связи с техническим сбоем ряд клиентов получили оповещение о повторном списании средств по последним транзакциям. В ближайшие два часа проблема будет решена, списание будет отменено, о чем клиент будет проинформирован сообщением с указанием корректной суммы остатка», – говорится в заявлении на сайте банка от 16 ноября.
О проблеме стало известно днём в четверг. Клиенты банка сообщили в соцсетях о том, что у них дублируются последние операции от 15 ноября. У некоторых клиентов карты в результате сбоя ушли в минус и оказались заблокированы.
Банк «Возрождение» основан в 1991 году. По данным ЦБ РФ, входит в ТОП-30 крупнейших российских банков. Его филиальная сеть насчитывает 142 офиса и более 900 банкоматов в 21 регионе России. Клиентами учреждения являются более 63 тысяч корпоративных и 1,7 млн частных клиентов.