Пассажирам необходимо теперь обзавестись проездным документом до посадки в поезд. Это можно сделать с помощью автомата, в точках HSL или R-kioski. Многие местные жители предпочитают использовать для покупки билета мобильное приложение (VR Lähijunat и VR Mobiili).
На всех станциях VR в период до 21 июня будут дежурить сотрудники, которые помогут пассажирам с покупкой билета. Для случайных поездок можно заранее купить одноразовый билет, который необходимо будет активировать при посадке.
Летом и осенью сеть автоматизированных точек продажи проездных документов будет расширена (смотреть на карте). Как заверили в HSL, контролёры попарно по-прежнему будут работать на общественном транспорте, включая ночные рейсы. Штраф за безбилетный проезд сейчас составляет 100 евро.