02:01 22.04.2018
В Петербурге пройдет первый «Скептикон»
ДК Лурье проведет по следам Довлатова
Иммерсивный театр, комикс в бассейне и видеомэппинг покажут в «Театре.ком»
10-летний ребенок погиб под колесами фургона в Сертолово
ГУ МЧС предупреждает петербуржцев о гололедице
Список пострадавших в Москве вырос до 17 человек, в Обнинске рухнула кладка дома
Ресторатор Сергей Шевчук потерял уже второй Rolls-Royce в Петербурге
«Велодень» в Петербурге начнется с мокрого снега и дождя
СМИ: Германия и Франция попробуют уговорить США смягчить санкции против «Русала»
12-летняя школьница стала жертвой непогоды в Москве
В Риге задержали организатора «Бессмертного полка»
НАК: В Дагестане уничтожили девять боевиков
Семеро москвичей отправил в больницы ураган, в Мытищах нашли погибшего
Кадыров пригласил и.о. госсекретаря США в следственный изолятор Грозного
Президент Армении приехал к протестующим в центре Еревана
Инспекторы ОЗХО взяли образцы для анализа в сирийской Думе
В тосненской школе ловили изворотливую ондатру
Ураган в Москве: среди пострадавших - трёхмесячный ребёнок
СМИ: Знарок может уйти из СКА в ЦСКА
В Средиземное море вошли два боевых корабля России
Карта "Яндекс.Пробки" рисует центр Петербурга уже не красным – черным цветом
Лукашенко рассказал о том, сколько нужно пить
Москва призвала США и Южную Корею к встречным шагам после заявления Северной Кореи
Авария лишила электричества и воды часть Лужского района
В Дагестане ликвидировали группу боевиков
МИД РФ заявил о выдвижении экспертов ОЗХО в сирийскую Думу
В реке Глуховка найдены тела утонувших бойцов Росгвардии
В Петербурге ужесточили процедуру размещения жилья вблизи вредных производств
ФСБ сорвала атаку на правительство Ставрополья: у ликвидированного боевика нашли присягу аль-Багдади
Упавшие кирпичи повредили машины у здания администрации Красного Села
Смольный решил ужесточить нормы озеленения для петербургских новостроек
Отпуск петербуржцев в Дубае закончился уголовным делом
В День ВМФ въезд в Кронштадт будет ограничен
Из небоскреба «Москва-Сити» вывели 300 человек: в здании пошел дым
Госдеп посвятил нарушениям прав человека на Украине 68 страниц
В Приморском районе мужчина сбит на пешеходном переходе
ООН: За время военных действий в Донбассе погибло более 2500 мирных жителей
Власти заявили о предотвращении крупного теракта в Ереване
Насилие над девушками в Отрадном оценили в 14 лет и миллион компенсации
В Петербурге суд арестовал завербованных террористами мигрантов
Петербург встал в очередь на московскую реновацию
На Пулковском машины столкнулись в лоб там, где это невозможно
Бот-парад не испугался ненастья
Блокировка Telegram срывает всероссийскую олимпиаду по 3D-технологиям
СМИ сообщили о смерти Нины Дорошиной, сыгравшей главную роль в фильме «Любовь и голуби»
О состоянии дорог в центре Петербурга на 12 часов
Актрису из «Тайн Смолвиля» подозревают в сексуальной эксплуатации «рабынь»
На Кондратьевском мужчину избили из-за спора о парковке
МИД просит у Лондона объяснить передачу данных по делу Скрипаля частным лицам
В США и Европе срочно проверят двигатели «Боингов»
КНДР объявила о прекращении ядерных испытаний
Федор Погорелов покажет футбольную столицу
Читать мысли и прыгать на ходулях научат во Всемирный день цирка
На субботнике в Пулковской обсерватории покажут подземную сейсмостанцию
Эрмитаж покажет, кого возьмут в будущее
СМИ: Ключевые подозреваемые по делу Скрипаля скрылись в России
В Автово дырявая труба организовала бесплатную мойку автомобилей
Представители Конгресса США три часа беседовали с адвокатом Весельницкой о связях с Трампом
Twitter объяснил запрет на рекламу «Лаборатории Касперского» требованиями властей США
Кадыров: В Сирии погиб корреспондент телерадиокомпании «Грозный»
Касперский обвинил Twitter в цензуре из-за запрета на рекламу
Путин: Россия поможет Кубе с «социально-экономической модернизацией»
Сделанные в Петербурге автомобили вошли в топ-25 самых популярных в России
Силуанов заявил о стабилизации курса рубля
Родоначальником «дизельгейта» называют Audi
Глава Минфина РФ: Для помощи бизнесу под санкциями будет создана специальная структура, компаниям нужны 100 млрд
Строительство

Застройщик или риелтор – у кого покупать квартиру

Купить жилье в строящемся доме сегодня можно двумя способами: напрямую у застройщика через отдел продаж или обратившись в агентство недвижимости. У каждой схемы есть свои особенности, преимущества, а иногда и недостатки.
Застройщик или риелтор – у кого покупать квартиру
Евгений Павленко/Коммерсантъ

В Петербурге нет единых стандартов, по которым застройщики и агентства недвижимости взаимодействуют между собой. Каждая компания выбирает свой путь. Одни девелоперы продают квартиры самостоятельно, другие предпочитают доверить этот процесс риелторам. Часто строительные компании комбинируют разные схемы продажи жилья в новостройках, используя для этого как собственные отделы продаж, так и агентства недвижимости.

Довольно много сделок на первичном рынке Петербурга и пригородов сегодня проводится с помощью риелторов и брокеров. Например, на счету ООО ЦРП «Петербургская Недвижимость» каждая третья сделка, которая заключается на рынке строящегося жилья 78-го региона. Покупателю решать квартирный вопрос через риелтора или брокера выгоднее по нескольким причинам. Во-первых, агентство недвижимости располагает обширной базой предложений, а значит, и выбор у него намного шире, тогда как застройщик предлагает только свои проекты. Кроме того, к услугам покупателей не просто менеджер, а настоящий эксперт, обратившись к которому можно сравнить цены, объекты и схемы оплаты.

Агент в помощь

«Многие клиенты не ориентируются конкретно на какой-либо объект или строительную компанию. Они поручают профессиональному брокеру или агентству помочь им сделать выбор, а сотрудники подбирают самое подходящее по их критериям жилье. Например, наша компания работает только с надежными застройщиками. И может предложить покупателям самые интересные проекты во всех районах Петербурга и в самом популярном районе пригородной зоны Ленобласти. При этом «Петербургская Недвижимость» является эксклюзивным брокером одного из крупнейших застройщиков нашего региона – компании Setl City. А также сотрудничает на эксклюзивной основе с рядом крупных и известных строительных компаний», – говорит генеральный директор ЦРП «Петербургская Недвижимость» Олег Пашин.

По словам Татьяны Копыстыринской, коммерческого директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», агентство может стать надежным партнером в том случае, если покупка проходит за счет денег, вырученных от продажи уже имеющейся недвижимости. «При межрегиональных сделках это также может быть выгодно, так как часть расходов агентство возьмет на себя», – считает эксперт.

Руководитель маркетинга и аналитики Лаборатории Метров Елизавета Яковлева добавляет, что риелторская компания – это всегда комплекс услуг: ипотечный брокеридж, юридическое сопровождение, оформление необходимых документов. При всем при этом агентство выступает как эксперт, который работает со всем рынком, знает о всех самых выгодных акциях и предложениях и может порекомендовать лучшие предложения. «Так, АН «МЕТРЫ» является эксклюзивным брокером квартир компании NavisDevelopmentGroup, являясь при этом брокером других застройщиков. В рамках эксклюзивного сотрудничества АН «МЕТРЫ» помимо продажи жилья разработало специальную концепцию малоэтажного жилья «Европейские пригороды» для NDG, проектирует новые очереди строящихся комплексов ЖК «Шотландия» и ЖК «Итальянский квартал», исходя из последних тенденций на рынке недвижимости, оптимизирует квартирографии, занимается маркетинговым продвижением объектов», – говорит Елизавета Яковлева.

Партнерские отношения

В то же время нюансы при покупке через агентство недвижимости все-таки есть. Например, если агентство не специализированно продает объекты застройщика, то покупатель может не получить достаточного объема информации относительно того, что покупает. «Это часто связано с отсутствием должных знаний у агента об объекте, который он предлагает. Агент может склонять покупателя к объекту, более выгодному с точки зрения вознаграждения. Может удлиниться процесс покупки из-за неслаженной работы между агентом и застройщиком», – полагает Татьяна Копыстыринская.

Чтобы избежать такой ситуации, в Холдинге RBI (входят компании RBI и «Северный город») разработали собственный инновационный инструмент работы с агентствами недвижимости – портал RBI-РАМПА («Рабочее место партнера»). Помимо актуальной базы недвижимости с удобной системой подбора вариантов, с полной информацией об объектах, с системой on-line бронирования и резервирования квартир, портал РАМПА включил в себя обучающую  «Бизнес-школу RBI». С ее помощью партнеры холдинга – не только агенты, но, например, сотрудники банков, которые работают с ипотечными заемщиками, – могут лучше узнать проекты компании, а заодно повысить свои компетенции в сфере продаж. «У нас есть несколько ступеней, рассчитанных на специалистов разного уровня, и отдельная программа для региональных партнеров. Занятия проходят не только онлайн, но и вживую – на презентациях и тренингах», – рассказывает Ирина Петрова, руководитель отдела привлечения инвестиций и работы с агентствами Холдинга RBI.

Инструмент оказался востребованным: за первые полгода на «RBI-РАМПА» зарегистрировалось более 3,5 тысячи специалистов. Результат также не заставил себя ждать: доля агентских сделок в структуре продаж компании по сравнению с прошлым годом выросла на 13%, а по количеству агентских сделок, учитывая текущую динамику, к концу года можно ожидать прироста на 70 – 80%.  

Прямой путь

При покупке через застройщика у покупателя также есть ряд преимуществ. «Если покупатель уже определился с выбором жилого комплекса, квартиру в котором он собирается приобретать, то лучше обращаться напрямую к застройщику. В этом случае он получает исчерпывающую информацию о своей будущей квартире от строительной компании, может оперативно посетить объект вместе с менеджером и узнать обо всех возможных вариантах оплаты и соответствующих скидках», – говорит директор по продажам Группы компаний «Эталон» (бренд в Петербурге – "ЛенСпецСМУ") Ирина Онищенко.  

С коллегой соглашается руководитель маркетинга и рекламы ГК «ЦДС» Станислав Жигунов, добавляя, что специалисты застройщика смогут клиенту подобрать жилье, исходя из озвученных предпочтений. «Там же покупатель сможет забронировать квартиру и подать заявку на ипотечный кредит, если это необходимо. Кроме того, сотрудники застройщика оперативно предоставят информацию о ходе строительства жилого комплекса, наличии на его территории и поблизости инфраструктуры, планах по ее строительству», – говорит Станислав Жигунов. По его словам, в агентство имеет смысл обращаться, если покупатель слабо разбирается в рынке или у него сложная схема продажи существующей недвижимости.

В компании «Строительный трест» считают, что покупателю удобнее получать всю необходимую информацию из первых рук – от застройщика. Девелопер не сотрудничает на постоянной основе с риелторами, агентствами и прочими посредниками, а реализацией недвижимости компании занимается собственный отдел продаж. «Мы можем быть на 100% уверены, что наши менеджеры смогут предоставить покупателю полную информацию о проекте, продемонстрировать квартиры, помочь выбрать ипотечную программу, оформить договор. В то же время менеджеры агентства, у которого в портфеле «любой» жилой комплекс, никогда не смогут дать полную информацию о каждом объекте. Все равно львиная доля работы с покупателем будет выполняться отделом продаж застройщика», – говорит директор по продажам компании «Строительный трест» Сергей Степанов и напоминает, что агентства не несут ответственности за действия застройщика. Всем прекрасно известны громкие скандалы с обманутыми дольщиками и банкротствами компаний, квартиры которых продавались, в том числе, и через агентства.

Если же говорить о нюансах, которые могут сыграть не в пользу покупателей, то здесь можно упомянуть разве что выбор квартир, ограниченный объектами застройщика. Впрочем, если покупатель четко знает, что он хочет, этот момент не имеет для него значения.

Покупателю удобнее обращаться к застройщику, особенно если он уже выбрал компанию-застройщика и интересующий жилой комплекс, поскольку это позволит, в том числе, более оперативно получить необходимую информацию и осуществить сделку. «Скорость получения любой информации напрямую у застройщика будет выше, – отмечает директор по маркетингу и продажам компании «ЮИТ Санкт-Петербург» Екатерина Гуртовая. – Агентству, которое продает обычно отнюдь не один объект, работая с рядом застройщиков, потребуется все равно запрашивать у застройщика дополнительные данные, если они будут необходимы клиенту».  

По мнению Екатерины Гуртовой, важно для покупателей и такое преимущество обращения напрямую к застройщику, как наличие больших возможностей по организации просмотров квартир и объектов. «ЮИТ успешно наладил технологию посещения клиентами строительных площадок и отдельных квартир в домах, находящихся в высокой степени готовности», – поясняет Екатерина Гуртовая.

Сам себе агент

Крупным компаниям, имеющим представительства в разных городах, гораздо проще привлечь региональных покупателей. И, наоборот, клиентам из этих городов проще купить квартиру в Петербурге. Например, в сентябре у покупателей «Группы ЛСР» появилась возможность приобрести квартиру в любом объекте компании дистанционно. Теперь из любого офиса продаж в Москве можно купить квартиру в любом комплексе, строящемся в Санкт-Петербурге или Екатеринбурге и наоборот. Но иногда помощь риелтора бывает необходима.

«Если вы живете в городах, где есть офисы продаж «Группы ЛСР», то, обратившись в них напрямую, вы сэкономите время, получите более полную информацию о проектах. Однако, если вы живете там, где наших офисов нет, иной возможности приобрести квартиру от «Группы ЛСР», кроме обращения в сотрудничающее с нами агентство, тоже нет. В этом случае смело обращайтесь к нашим партнерам. Возможно, приобретение по такой схеме займет чуть большее время, чем при визите в офис застройщика. Однако это не влечет дополнительных расходов и не менее надежно. Мы доверяем своим партнерам и рекомендуем их всем клиентам, не имеющим возможности обратиться непосредственно к нам», – говорит коммерческий директор «Группы ЛСР» Юрий Ильин.

Обширную сеть региональных представительств имеет Группа компаний «Эталон»,  но услугами агентств-посредников застройщик не пренебрегает. «Мы работаем с десятками агентств недвижимости по всей России, имеем 15 офисов в крупных городах. Однако вся национальная сеть продаж ГК «Эталон» охватывает 43 города РФ. Поэтому зачастую покупатели обращаются сначала в агентство недвижимости, которое, в свою очередь, рекомендует клиентам именно нас как надежного застройщика, всегда выполняющего свои обязательства качественно и в срок», – говорит Ирина Онищенко. У компании «Петербургская Недвижимость» есть отделения в Мурманске и в Архангельске, также налажено сотрудничество с агентствами в других городах.

Татьяна Копыстыринская добавляет, что аккредитованное застройщиком агентство сможет грамотно провести связку между сделками по покупке и продаже. Если существуют специальные совместные программы у агентства с застройщиком, то у клиента повышается возможность получить комплексную качественную услугу.

Вопрос цены и надежности

Утверждение, что покупка через риелторов автоматически означает переплату за квартиру, неверно. Взаимодействие застройщика и агентства по недвижимости никак не сказывается на покупателе. Как правило, застройщик платит комиссионные агентству, при этом конечная стоимость квартиры остается неизменной. «Для покупателя все услуги брокерской компании или агентства бесплатны. При этом клиент может воспользоваться теми же ипотечными и скидочными программами, рассрочками и акциями, которые действуют у застройщика», – поясняет Олег Пашин.

А вот на вопрос о том, какая из схем покупки является более надежной, однозначно ответить сложно. Вопрос скорее не в безопасности конкретной схемы покупки, а в надежности конкретного агентства или застройщика. «Покупателю следует помнить, что выбирать нужно только надежного застройщика, с безупречной репутацией. Поэтому и к выбору агентства недвижимости следует подходить разумно, подразумевая, что оно сотрудничает только с проверенными строительными компаниями, которые работают на рынке много лет и имеют крепкую финансовую позицию», – напоминает Ирина Онищенко и приводит пример: на протяжении почти 30 лет работы на рынке ГК «Эталон» всегда тщательно выбирает агентства-партнеры.

Многие покупатели считают, что агентство недвижимости проверяет застройщика, прежде чем заключить с ним договор о сотрудничестве, и наоборот, застройщик не станет связываться с недобросовестными риелторами. Это справедливо в отношении крупных участников рынка, которые дорожат своей репутацией. «Безусловно, мы проверяем риелторские компании прежде, чем начать с ними сотрудничать. Поэтому обратившись к ним, покупатель ничем не рискует», – говорит Юрий Ильин.

Итак, вопрос о том, покупать жилье напрямую у застройщика или обращаться в агентство недвижимости, стоит рассматривать с точки зрения удобства и приоритетных целей, а не выгоды. Обращаясь к риелтору, покупатель ничего не переплачивает, но получает эксперта, который подберет для него наиболее качественный и подходящий по всем параметрам вариант и будет сопровождать клиента в процессе сделки. Если человек четко знает, что хочет, и не нуждается в помощниках, то прямое обращение к застройщику – именно то, что ему нужно.

Александра Ширяева, для «Фонтанки.ру»


Подписывайтесь на каналы "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога и пользовательским соглашением. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
фото предоставлено PR-службой Группы «Эталон»
Студенты вновь посетили стройплощадку Группы «Эталон»
В апреле две группы студентов Инженерно-строительного института Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого побывали на строительной площадке «Дома на Обручевых», который «Эталон ЛенСпецСМУ» возводит в 15-и минутах ходьбы от станции метро «Академическая».
ПАО «Группа ЛСР»
«Группа ЛСР» вывела в продажу новый пул квартир в «Цивилизации»
Стартовали продажи квартир в домах №№ 6 и 7 жилого комплекса «Цивилизация», строительство которого «Группа ЛСР» ведет в Невском районе Санкт-Петербурга. Выбор стал больше на 1017 квартир
Фото предоставлено компанией Setl City
Setl City достроила каркас второго детского сада в ЖК «Чистое небо»
Setl City завершает работы по каменной кладке стен на верхнем этаже детского сада в ЖК «Чистое небо». Полностью закончено строительство монолитного каркаса здания.