18 пассажиров самолета, который должен был вылететь из Петербурга в Москву, были доставлены в милицию после того, как покинули борт, полагая, что он не исправен.
Как сообщил «Фонтанке» один из пассажиров рейса, билеты были куплены на самолет компании «Скай экспресс» - он должен был вылететь в 17.20. Рейс задержали на три часа. Однако и в 20.20 борт не поднялся в воздух. Пассажиров подвезли к другому – компании «Татарстан» (ЯК-42 вместо «Боинга-737»). Пилоты запустили двигатель, но через полчаса остановили его и оставили в салоне только аварийное освещение. Прошло еще полчаса. Потом людям сообщили, что вылет задерживается по техническим причинам – как поняли пассажиры, из-за технической неисправности.
Одна пассажирка попросила выпустить ее из самолета, ей отказали. Самолет стал выруливать на взлет. Тогда запаниковали и другие. Люди настоятельно требовали ссадить их. В результате 18 человек оказались в ЛОВД на транспорте аэропорта «Пулково-1», где им пришлось давать объяснения. В ЛОВД подтвердили факт доставки к ним пассажиров, сообщив, что после беседы их отпустили.
В ЛОВД к пассажирам почему-то прибыл представитель третьей стороны - компании "Трансаэросервис". Он выразил недоумение по поводу действий экипажа, однако добираться до Москвы людям было предложено самостоятельно, купив другие билеты.