Железнодорожники открывают горячую линию для пассажиров

"Горячая телевизионная линия для пассажиров" начинает действовать в Санкт-Петербурге и Ленинградской области». Об этом Фонтанке сообщили в пресс-службе ОЖД.

Суть проекта в том, что в информационную телепрограмму "Железная дорога", которая выходит по четвергам на Ленинградском областном телевидении, будет включена постоянная рубрика "горячая линия для пассажиров".

Любой зритель может после просмотра позвонить по объявленному телефону в службу по связям с общественностью ОЖД и задать интересующие вопросы, высказать пожелания или претензии к качеству обслуживания пассажиров.

Квалифицированный ответ на обращение дадут через неделю – в следующей программе. Информацию о высказанных претензиях обещают так же доводить до руководства дороги.