У авиакомпании Sky Express - проблемы с рейсом Петербург – Москва

Самолет Петербург – Москва авиакомпании Sky Express задерживается более чем на 20 часов: он должен был вылететь из Пулково 4 апреля в 22.00, однако сейчас планируется, что он отправится в столицу 5 апреля в 19.00. Эту информацию, полученную от пассажира, «Фонтанке» подтвердили в дежурной службе Пулково.

Как сообщили в петербургском аэропорту, причина задержки – техническая: самолет прибыл в Петербург из Москвы, однако из-за неисправности не может улететь обратно.

При этом, как рассказал «Фонтанке» читатель, вода была предоставлена пассажирам около 1 часа ночи, горячее питание – около 5 утра. «Под "горячим" питанием подразумевался ланч-бокс с булочкой, кусочком сыра и несколькими кусочками колбаски», – уточняет читатель. В 6 утра, по его словам, их отвезли в гостиницу «Россия» на Московском проспекте, причем всех поселили по два человека в один номер. Отметим, что, согласно закону, если задержка рейса составляет более четырех часов, то пассажирам должны предоставить горячее питание, а после шести вечера (в ночное время) – заселить их в гостиницу.

«Нам пообещали, что в 12 часов за нами заедет автобус, однако этого не произошло: никто из представителей авиакомпании нам не позвонил и не сообщил о дальнейших перспективах. В итоге мы своим ходом поехали обратно в аэропорт, так как наше терпение кончилось. Приехав в аэропорт, мы около часа искали представителя авиакомпании, а затем написали заявление на возврат денежных средств за купленные билеты. Возврат билетов нам пообещали осуществить на банковскую карту, с которой производилась оплата, причем минимум через две недели», – пишет читатель.

С представителями компании Sky Express связаться не удалось: в петербургском офисе компании просят обращаться в московское представительство, однако там к телефону никто не подходит.