Городские власти перейдут на электронную систему оказания услуг в 2012-м году. До этого момента предполагается пройти 5 этапов.
1-й этап - размещение информации об услуге в Сводном реестре государственных услуг и на Едином портале государственных услуг; 2-й этап - размещение на Едином портале государственных услуг форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде; 3-й этап - обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала государственных услуг; 4-й этап - обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала государственных услуг мониторинг хода предоставления услуги; 5-й этап - обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг, если это не запрещено федеральным законом.
При этом, как отметили на заседании правительства в Смольном, первый этап уже выполнен. 2-й и 3-й не являются технически сложными. Основные трудности, как предполагается, возникнут на последних этапах. Губернатор Петербурга Валентина Матвиенко призвала чиновников активнее готовиться к удаленному общению с населением.