Самыми лучшими продавцами в авторитейле в США признаны дилеры Mercedes-Benz, а самыми худшими - дилеры Volvo. Об этом пишет Lenta.ru со ссылкой на Detroit Free Press.
В различные дилерские центры США были направлены 3658 «секретных покупателей», которые оценивали продавцов по 50 параметрам. В результате высшую строчку рейтинга получии дилеры Mercedes со 111 баллами, а на низшей со 105 баллами разместились дилеры Volvo.