Через 5 лет все банки перейдут на digital-платформу, но клиенты будут отказываться от традиционных банковских продуктов медленнее, уверен председатель правления Сбербанка Герман Греф.
«Я каждый год жду, когда наша физическая сеть начнет падать по росту… Когда начнется спад и произойдет естественная смена поколений и все изменится. Думаю, что сами банки будут умирать значительно раньше в их традиционном смысле, нежели клиентские предпочтения… Через пять лет не останется ни одного банка, который бы не сидел на принципиально новой платформе и был полностью в digital, полностью digital (цифровой. – RNS)», — сказал он в ходе выступления на Гайдаровском форуме, организованном РАНХиГС.
По словам Грефа, уже сейчас многие банки фактически являются IT-компаниями, но клиенты все еще предпочитают ходить в отделения.
«Я думаю, еще лет десять продлится такой спрос на традиционные банковские услуги и банки будут вынуждены оказывать для двух сегментов своим клиентам услуги», — сказал он.
Источник: RNS