В отдел по защите прав потребителей администрации МО "Выборгский район" (Ленобласть) в 2000г. было подано 773 жалобы.

В 2000 году в отдел по защите прав потребителей администрации МО "Выборгский район" (Ленобласть) было подано 773 письменных заявления от жителей Выборга и района. Как сообщили в пресс-службе МО "Выборгский район", наибольшее число жалоб (583) связано с торговлей, на втором месте (56) - претензии к качеству услуг ЖКХ, на третьем (11) - обращения по поводу медицинских услуг. Были случаи жалоб на бытовое (4) и транспортное (5) обслуживание, на услуги банков (4) и турфирм (2). 88% заявлений после вмешательства сотрудников отдела было удовлетворено - покупателям и клиентам возвращены деньги за некачественные товары или компенсирован материальный ущерб на общую сумму 149,5 тыс. руб. С начала 2001 года отдел по защите прав потребителей зарегистрировал уже 92 обращения. По словам начальника отдела Марселя Даудова, большинство нарушений прав потребителей происходит в сфере торговли, причем 70% из них приходится на мелкорозничную и рыночную торговлю: отсутствие необходимой и достоверной информации о товаре (свойствах, производителе, гарантийном сроке), а также низкое качество продаваемых изделий. В 2000 году при содействии отдела по защите прав потребителей администрации МО "Выборгский район" было оформлено 28 исковых заявлений. По 7 из них соглашений с ответчиками удалось достичь до заседания суда - потребителям были возвращены деньги в сумме 14,5 тыс. руб.; по 4 заявлениям суд принял решения, 17 дел находится в производстве.