Объединившиеся после теракта в метро 3 апреля 2017 года жители Петербурга создали в социальных сетях хештег #домой. Таким образом горожане помогали или искали помощи друг у друга. К акции присоединялись и компании. Как оказалось год спустя, благородство достигло таких масштабов, что бесплатными предложениями пользовались не все.
Одной из тех, кто предложил свою помощь в тот день, стала сеть АЗС «Газпромнефть». Сначала информация о том, что по кодовому слову можно получить бесплатный бензин, появилась в социальных сетях, потом в СМИ. Как рассказали в компании, заправиться на сумму до 500 рублей без оплаты можно было с 19:34 3 апреля до 03:00 4 апреля.
«Операторов на выбранных АЗС поставили в известность об условиях акции, но не всё работало гладко. Были случаи, когда в сети водители сообщали, что их не заправили по кодовому слову, но это редкость. Некоторые водители-волонтеры писали в соцсетях, что не знали про акцию, когда заправлялись на наших АЗС – операторы сами им не сообщали. Решение принималось очень быстро, всех условий предусмотреть было невозможно, и вообще мы не могли предвидеть, что будет так много людей», – рассказали в компании.
При этом волонтеров не контролировали: в такой ситуации большинство бы не стало обманывать. Более того, под постом об акции многие писали, что не стали заправлять автомобиль. А те, кто заезжал на АЗС, говорили, что подвозили по 7, 10, 15 человек в разные концы города, и помощь им самим действительно пригодилась.
«Кроме бесплатной заправки мы ничего не предлагали, хотя, например, в том же году мы поили горячим чаем и кофе водителей, застрявших в снежной пробке на Алтае, был такой опыт. Для нас было важно обеспечить всех топливом. Мы немного нервничали, потому что не знали, какой будет спрос, но все получилось, и топлива хватило всем», – отмечают в компании.
