Аналитики: Наиболее эффективно в России работают дилеры Toyota

Среди российских дилеров иностранных автопроизводителей наиболее эффективную работу показали дилеры компании Toyota. К такому выводу пришли аналитики агентства «Автостат», оценив эффективность продаж автосалонов каждой марки в 2011 году.

По итогам 2011 года, каждый дилер Toyota реализовал примерно 1400 автомобилей. Для сравнения: в среднем каждый автосалон в России продает более 600 машин в год. Как отмечают эксперты, высокий объем продаж автомобилей и относительно небольшое количество дилерских центров в совокупности обеспечивают максимально выгодную отдачу «Тойота Центров» в России.

Как рассказали агентству в пресс-службе «Тойота Мотор», компания стремится создать эффективную розничную сеть, обеспечивающую продажи, а также высокое качество послепродажного обслуживания клиентов. Эта цель успешно достигается благодаря «Розничной системе Тойота», которая способствует совершенствованию бизнес-процессов и достижению высоких стандартов качества в сфере розничной торговли автомобилями, и системе «Тойота Сервис Менеджмент», которая представляет собой свод рекомендаций для дилеров в области послепродажного обслуживания и стандартов по организации работы сервисной зоны.

На конец 2011 года дилерская сеть «Тойота Мотор» в России насчитывала 113 дилеров: 85 - Toyota, 28 – Lexus. К концу 2012 года это число планируется увеличить до 140 дилеров: 100 – Toyota, 40 – Lexus. В 2012 году в компании планируют уделить особое внимание развитию дилерской сети Lexus в регионах России. Как отмечают в «Тойота Мотор», в процессе развития дилерской сети компания основывается на экономическом потенциале региона и рассматривает прежде всего города с населением свыше 300 - 500 тысяч человек.

В 2011 году компания «Тойота Мотор» реализовала на российском рынке 133 203 автомобиля Toyota и Lexus. При этом российские дилеры Toyota продали 119 505 машин – на 51% больше, чем годом ранее. Продажи Lexus в России составили 13 698 автомобилей, что на 25% превышает результат годичной давности.