В госучреждениях Москвы в ближайшие годы появятся электронные книги жалоб и предложений.
Это планируется сделать в рамках программы под названием "Информационный город", передает "Эхо Москвы". Сообщения о плохой работе городских служб, которые приходят по Интернету, будут рассматриваться наряду с традиционными обращениями граждан.
