Территориальное управление министерства по антимонопольной политике Петербурга и Ленобласти предписало ОАО "Петербургская телефонная сеть" прекратить отключение телефонов за неоплату интернет-услуг. Срок исполнения циркуляра ТУ МАП истекает 1 ноября 2001 года. Если ПТС подчинится, то скорее всего компания лишится доходов от этого вида бизнеса.
Интернет в кредит - довольно удобный способ для потребителя попасть в сеть. Для этого не надо покупать никаких интернет-карт и заключать договоров с провайдерами, достаточно позвонить по определенному городскому номеру. Услуга в кредит интересна и для оператора - получается, что все его абоненты автоматически становятся потенциальными пользователями Интернета. На сегодня, ПТС обслуживает более 1700 клиентов.
Услуги в кредит всегда связаны с риском для оператора - кто-то из абонентов не хочет платить, кто-то считает, что выставленный оператором счет необоснованно высок. Поэтому позволить себе отпускать услуги в долг может лишь компания, у которой есть гарантированно эффективный механизм работы с должниками. Дабы вернуть деньги за предоставленные услуги, ПТС на правах монополиста отключало задолжавшим абонентам телефоны.
В конце сентября 2001 года ТУ МАП признало такие отключения незаконными и призвало ПТС отказаться от подобной практики. По мнению ТУ МАП, отключать телефон можно лишь тем, кто задолжал за услуги телефонной связи, а доступ в Интернет таковой не является. Местные антимонопольщики советуют оператору искать иные методы по выбиванию денег из своих клиентов.
В свою очередь в ПТС считают, что иного метода не существует, и если циркуляр МАП вступит в законную силу, на петербургском интернет-рынке наступит "коммунизм" - абоненты, отказывающиеся от погашения услуг в кредит, будут оставаться безнаказанными.
Впрочем у МАП есть еще одно основание прервать практику телефонных интернет-отключений. Дело в том, что сегодня кроме ПТС ни одна интернет-компания города не может себе позволить введение сервиса в долг - доступ к телефонному рубильнику есть лишь у ПТС.
"Интернет в кредит очень перспективен. Клиент любит платить по факту, а не вперед. Но если наша компания введет такой сервис, то с получением денег от клиентов будут проблемы. Мы даже готовы платить процент ПТС за то, чтобы последняя отключала телефон неплательщика, но я знаю, что это незаконно", - заявил гендиректор провайдера "Петерлинк" Анатолий Листвинский.
По словам анонимного источника в ПТС, официальных комментариев получить не удалось, компания уже разработала стратегию защиты от антимонопольных чиновников. Предписание МАП вступает в силу лишь 1 ноября, и именно в этот день оператор намерен подать иск в суд, оспаривающий законность выданного МАП предписания. До судебного решения документы МАП потеряют силу.
По мнению гендиректора петербургского филиала провайдера "Россия онлайн" Андрея Сорокина, если суд вынесет решение в пользу чиновников, ПТС просто сделает свой модемный пул настолько маленьким, что дозвониться до него смогут лишь единицы, что фактически означает отказ от предоставления услуг интернет-доступа в кредит.
Санкт-Петербург.ру
