Сейчас

+17˚C

Сейчас в Санкт-Петербурге

+17˚C

Пасмурно, Без осадков

Ощущается как 18

0 м/с, штиль

769мм

81%

Подробнее

Пробки

1/10

Котенок с серым хвостом и снег. «Фонтанка» узнала, о чем просят петербуржцы «Водоканал»

702

График разводки мостов и организация дорожного движения, а также звонки по воде от Москвы до Владикавказа. В «Водоканале» рассказали, с чем звонили жители Петербурга на горячую линию предприятия чаще всего в 2019 году и какие звонки запомнились особо.

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», напомним, отвечает за уличные сети только холодного водоснабжения и канализации, а также за эксплуатации фонтанов и туалетов, состоящих на балансе предприятия. Однако «горячую линию» предприятия за год 7 тысяч раз спрашивали и о горячей воде, и о теплоте труб, и даже кричали в трубку из-за разведенных мостов и уличных пробок.

Темы – лидеры звонков все-таки профильные: принадлежность работ или контакты со специалистами (63,7 тысячи), заключение прямого договора на водоснабжение или водоотведение частных домов (29 тысяч). Причем горожане все чаще хотят работать с поставщиком без посредников в виде УК. Таких запросов стало больше на 253%.

Но запомнились операционистам линии не только эти звонки. В последние месяцы горожане прямо-таки требуют у «Водоканала» ответа, когда пойдет снег. Один раз у предприятия просили привезти на детский праздник нерпёнка Крошика, который живет в ГУПе и уже давно является его символом. Но больше всего сотрудникам горячей линии запомнился звонок одной женщины. Она просила о помощи.

«У вас же много людей и бригад по городу ездит. Если увидят в Адмиралтейском районе белого котенка с серым хвостом, пусть мне сразу позвонят», – просила звонившая.

Всего же, по данным на 1 декабря, в адрес предприятия по «горячему» номеру поступили более 170 тысяч обращений.


 

ЛАЙК0
СМЕХ0
УДИВЛЕНИЕ0
ГНЕВ0
ПЕЧАЛЬ0

Комментарии 0

Пока нет ни одного комментария.

Добавьте комментарий первым!

добавить комментарий

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Самые яркие фото и видео дня — в наших группах в социальных сетях

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

close