ПоделитьсяКлиентка компании “Домашние деньги” и ее друзья “ВКонтакте” столкнулись с сетевым террором. В интернет-пространстве их объявляют преступниками, награждают страшными диагнозами, вымогают деньги.
Депутат Виталий Милонов ощетинился на коллекторов, назвав их слугами дьявола и предложив запретить деятельность. Но и без них в мире внесудебного взыскания задолженностей нескучно. Очередной триллер представили клиенты компании «Домашние деньги» (ДД).
Если в ноябре 2015 года «Фонтанка» после слива «Домашними деньгами» персональных данных своих клиентов бравым парням, представляющимся коллекторским агентством «Гарант-Кавказ», и вероломства на Краснопутиловской сделала вывод, что в городе жить опасно, не зная кредитную историю соседа, то после истории петербурженки Ксении Романовой мы можем предположить, что пользователям социальных сетей тоже бы неплохо озадачиться изучением имущественного положения тех, кого они добавляют в друзья.
Романова переехала в Москву и в мае 2015-го одолжила у ДД 30 тысяч рублей на год с еженедельной выплатой 1500. По ее словам, стабильно платила до ноября. Перебои с заработком сказались на взносах. Девушка не читала статью «Фонтанки» о том, что организация активно развивает досудебный способ взыскания задолженности Hard-collection, который предусматривает плотное общение с клиентом. Наверняка убаюкивающе действовала графа договора «Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком». Она содержит четыре способа уведомлений: текстовое сообщение на мобильный телефон, письмо в адрес, письмо на электронный ящик, звонок.
Романову одолевали за просроченные задолженности указанными способами, и SMS-сообщения в стиле «Давай ты не будешь мне чесать за то, что зарплату задержали. Чесать будешь мужу, ниже пояса» и «Касательно твоей бабули. Она так тебя любит. Сейчас работаем над ней, скоро доберемся» было хоть неприятным, но ее сугубо личным делом. На ее телефон поступали по тридцать звонков в день. Она справлялась.
В январе Романову нашли в соцсетях. Ее друзья получили от неизвестных лиц графические сообщения с фотографиями девушки и комментариями (здесь и далее орфография и пунктуация авторские. – Прим. ред.):
«Помогите Романовой Ксении! У девушки страшный диагноз – Treponema Morbis Verrucula. Лечение дорогое. Семья продала все, что можно. Остались копейки! Нужно 17315 рублей! Не откажите в помощи».
В качестве реквизитов указывались страница «ВКонтакте», сотовый телефон и домашний адрес. Если игнорировать ошибки в латинской тарабарщине, то можно догадаться, что податель обращения намекал на сифилис.
ПоделитьсяВ следующем воззвании к широкой публике (у Ксении больше 200 друзей, а у них, в свою очередь, тоже сотни знакомых) незримый благодетель уходил от медицинской темы и молил от ее имени:
«Нужны деньги 19 тысяч рублей, готова заработать! Прошу помочь вернуть деньги, которые я своровала, так как грозит срок. Готова выполнить любые работы». Этот призыв также снабжался персональными данными, и Ксения устала отбиваться от расспросов.
Следующим этапом доброжелатели заспамили ее друзей:
«Юлия, – пишет некий Евгений Самарин. – Вам необходимо оплатить долг подруги – Романовой Ксении в сумме 17800 рублей, иначе мы начинаем вводить в действие систему принудительного взыскания».
Ультиматум предсказуемо вызывает отторжение, и парламентер меняет тон: «Я тебя и твою подельницу Ксению сделаю известными на весь Питер и Москву, каждая собака будет вас знать в лицо, плевать на ваши спины! Ворюга доигралась. 11 января 2016 года рассылка твоей физиономии».
Слово было сдержано. Друзья Юлии получили мотиватор – иллюстрацию, скомпилированную из ее фотографии и подписи:
«Внимание! Финансовый мошенник. Не вздумайте оформлять ее на работу. Входит в доверие, занимается воровством».
Ссылка на страницу в соцсети и сотовый телефон прилагались.
Дальше последовала атака на друзей друзей, которые вообще могли никогда не слышать о Романовой. Например, окружение петербурженки Кристины (200 человек в друзьях), которая числится подругой Юлии (но не Ксении), получило по мотиватору – с фотографией Кристины в коротком летнем платьице и текстом:
«Я прошу помочь вернуть деньги, сворованные подругой Юлией. Ей грозит два года условно. Я хочу помочь и готова выполнить любые работы: натирать унитаз до блеска, мыть пол, готовить и не только! мальчишки обращайтесь». И снова – адрес страницы и сотовый телефон.
Другие пользователи и вовсе получили ориентировку на Кристину (которая подруга подруги Ксении): «Внимание, мошенник! Вводит в заблуждение и завладевает чужими деньгами. Всем, кто имеет информацию о местоположении данного человека – срочно обратитесь в ближайшее отделение полиции».
Таким образом, в течение нескольких дней в виртуальном пространстве вообще затерялась первопричина рассылки.
Попытки отбиться от назойливых незнакомцев тщетны. На обещания пожаловаться модераторам «ВКонтакте» они отвечают, что имеют десятки аккаунтов. После рассылок страница-отправитель, как правило, удаляется или вычищается.
18 января Романова обратилась в отдел МВД по району Бирюлево Восточное Москвы с заявлением о преступлении. Просит полицию проверить организацию на предмет психологического давления, шантажа, угроз. В подкрепление – свежая переписка:
«Вообщем так, одевай красное платье на вечер, поедем к МКАДУ, будешь деньги зарабатывать! Как и обещал… будем позорить твою семью и друзей ворюга! Сладенькая, следующая рассылка 21.01.2016, устроим тебе 4 месяца позора!»
По словам адвоката Павла Волошина, сетевая активность полностью укладывается в статью 163 УК «Вымогательство».
«Конечно же, Ксения – не мошенник, не вор. Она недобросовестный должник, работа с которым определена рамками гражданского и гражданско-процессуального законодательства и не предусматривает описанных методов. Тем более непричастны к каким-либо незаконным деяниям друзья Ксении по социальной сети. На мой взгляд, полиция при желании легко усмотрит в рассылке незаконное требование передачи чужого имущества или совершения других действий имущественного характера под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам. Насколько я понимаю, информационное давление носит массовый и систематический характер, а значит, возможен дополнительный квалифицирующий признак – вымогательство организованной группой с санкцией до 15 лет лишения свободы».
По данным Общероссийского национального фронта (ОНФ), который с недавних пор озаботился защитой прав заемщиков, в социальных сетях популяризируется отказ платить по счетам со ссылкой на 275-ю статью Уголовного кодекса «Государственная измена». Дескать, если у кредитной организации иностранный учредитель, то выплата может быть сочтена финансовой помощью иностранному государству в деятельности, направленной против безопасности России.
Клиенты «Домашних денег» тоже имеют право на такую логику, так как организация принадлежит иностранному юрлицу. Единственным участником, по данным СПАРК, значится кипрский офшор, входящий еще в один офшор, зарегистрированный на Виргинских островах. Впрочем, ОНФ подчеркивает, что уловка должников не имеет правовой силы, так как иностранные учредители и их российские «дочки» не несут ответственности по обязательствам друг друга. В то же время активисты подчеркивают, что нарушение обязательств грозит заемщику штрафными санкциями, испорченной кредитной историей, перепродажей долга коллекторам, взысканием через суд или банкротством физлица. Не более.
Наверняка какую-то пользу круговая порука приносит. Должники нервничают, им неудобно перед окружением. Но оценить масштаб и эффективность метода без участия силовиков невозможно. Сотрудники ДД вряд ли признаются в сетевом прессинге и его значении для статуса лидера небанковского кредитования России. Вот и в пресс-службе организации на вопросы «Фонтанки» отреагировали с удивлением, пояснив, что впервые слышат о таком способе возврата долгов, и прокомментировали:
«Компания «Домашние деньги» и ее сотрудники всегда действуют в полном соответствии с требованиями законодательства и соблюдают этику общения с клиентами. Компания никогда не разглашала и не разглашает тайну об операциях своих заемщиков, обработку персональных данных своих клиентов осуществляет исключительно способами, позволяющими обеспечить их конфиденциальность и ограничить доступ третьих лиц к персональным данным. Способы взаимодействия, не соответствующие способам и порядку установленных ФЗ «О потребительском кредите», компания не применяет и не использует».
Александр Ермаков, «Фонтанка.ру»
