Чем Петербург пугает финских туристов

"Есть проблема в том, что мы предлагаем туристам в Петербурге", - говорят специалисты Российского союза туриндустрии. Рост турпотока из России в Финляндии за первые 9 месяцев 2011 года составил 52% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года. Однако число туристов, прибывающих из Финляндии в Санкт-Петербург, увеличилось за этот же период лишь на 0,1%. При этом доля граждан Финляндии, посетивших Санкт-Петербург в 2010 году, составляет 26% от общего числа иностранных туристов (данные администрации Петербурга). Что думают о поездках в Петербург жители Суоми, выясняла Фонтанка.fi.

Привлекательно...

С плюсами Петербурга все банально. Это, во-первых, культурное богатство на любой вкус. Во-вторых, близость к Финляндии и транспортная доступность.
Пресловутые «пьяные туры» уходят в прошлое после того, как Эстония вступила в Евросоюз и Шенген и теперь можно из Таллина привезти в Хельсинки десятки литров 80%-ной водки «на нос» за одну поездку.

Питаться стало в Петербурге безопаснее, и, вообще, стало как-то спокойнее, и город стал чище, и отели можно найти не очень дорогие - об этом говорили посетители крупной туристической выставки, опрошенные корреспондентом Фонтанки. fi.

Что же касается традиционных вопросов о повсеместном курении, шуме, гаме, то многие финны из числа курильщиков специально выбирают места, где можно предаться этой привычке — им нравится, что они могут посидеть в пивбаре за кружкой пива и не бегать с сигаретой на мороз.

Но страшно

Петербург опасен не столько уличными медведями, сколько опасными преступниками, считают побывавшие в нашем городе иностранцы, обменивающиеся опытом на форумах. В Петербурге важно быть бдительным во время прогулок по городу в вечернее и ночное время суток. В центре не стоит демонстрировать наличие денег, одеваться нужно так, чтобы не выглядеть «как турист».

«Не стоит носить с собой паспорт – его могут забрать и вернуть только за деньги», - предупреждает один из участников форума.

Пугает иностранцев и наше метро, особенно в час пик: туристам настоятельно советуют воздержаться от поездки в это время.

И иногда неудобно

В Петербурге нужно заранее уточнять цены на поездку на такси (Фонтанка.fi попыталась поговорить с операторами служб такси на английском языке, с некоторыми сложностями, но общий язык найти удалось). Также стоит садиться только в настоящее такси (не частное), так как частное такси может стоить дороже и быть менее надёжным. Да и в целом передвигаться на автомобиле по городу достаточно сложно: «Невский проспект постоянно в пробках».

Непросто расплачиваться — привычная для нас вечная проблема с отсутствием сдачи непременно удивляет финских туристов: «Лучше иметь мелкие купюры для оплаты, так как с разменом часто возникают проблемы»

Общие рекомендации от опытных туристов: не пить слишком много, чтобы контролировать происходящее; быть осторожным в метро – на эскалаторах, на платформах; не оставлять без присмотра напитки в баре - могут что-нибудь подсыпать (если уж оставил, то лучше купить новый).

И непонятно...

В Петербурге большая часть услуг для иностранцев осуществляется на английском. А это все-таки неродной язык для финнов. Кто-то знает его лучше, кто-то — совсем плохо. При этом, боясь потерять лицо, финн может не признаться, что не понимает гида, будет слушать его с умным видом... и больше не поедет в такую поездку.

Плохо и со справочной информацией о Петербурге на финском языке. Начиная с данных о городе и заканчивая пунктами питания. К примеру, финны с удивлением обнаруживают, что существует такой феномен общепита, как столовая, в котором можно вполне нормально поесть и даже не иметь потом никаких проблем с желудком. Но где турист или даже турагентство найдет информацию о таких «хлебных» местах?

Фонтанка.fi попросила прокомментировать ситуацию с обновлением информации на финском языке специалистов Комитета по инвестициям и стратегическим проектам администрации Санкт-Петербурга. Как пояснили в пресс-службе, уже разработан и распространяется комплект туристических материалов о Санкт-Петербурге на финском языке (туристические карты и буклеты с описанием достопримечательностей Санкт-Петербурга).

Эти имиджевые материалы ежегодно бывают представлены Комитетом в Хельсинки в рамках крупнейшей в Скандинавии международной выставки туризма «MATKA» (в мероприятии участвует порядка 1100 компаний из 76 стран мира, а также свыше 80 000 посетителей, включая 18 000 специалистов отрасли). Кроме того, туристические материалы о Санкт-Петербурге распространяются в информационных центрах и павильонах Городского туристско-информационного бюро.

«Конечно, корректировка бюджета и связанное с ним сокращение затрат на реализацию программы развития Санкт-Петербурга как туристического центра на 2011 - 2016 гг. приводит к снижению присутствия Санкт-Петербурга в информационном поле туриста. Одновременно комитет активнее взаимодействует с бизнесом, поддерживая инициативы, направленные на развитие туристической привлекательности Санкт-Петербурга. Это частично позволяет покрыть возникающий информационный голод внебюджетными средствами.

При этом, по данным администрации, туризм продолжает являться важным направлением экономики города, генерирующим около 10% валового регионального продукта Санкт-Петербурга.

Справка:

В 2008 году Санкт-Петербург посетило 577,2 тысячи финских туристов, в 2009-м – 600,2 тысячи, в 2010-м – 622,4 тысячи (данные за 2011 год будут сформированы в конце 1-го квартала 2012 года).
При этом доля граждан Финляндии, посетивших Санкт-Петербург в 2010 году, составляет 26% от общего числа иностранных туристов.

(Данные комитета по инвестициям и стратегическим проектам администрации Петербурга)

Справка

Офисы и информационные павильоны Городского туристско-информационного центра:
Садовая улица, 14/52
Садовая улица, 37
Дворцовая площадь
площадь Растрелли
Исаакиевская площадь
Петропавловская крепость
Пулково-1
Пулково-2
Морской фасад
Московский вокзал