Сейчас

+3˚C

Сейчас в Санкт-Петербурге

+3˚C

Пасмурно, Без осадков

Ощущается как 1

1 м/с, вос

762мм

97%

Подробнее

Пробки

5/10

Источник подтвердил информацию о сбое в системе Сбербанка

279

Источник в Сбербанке неофициально подтвердил «Фонтанке» информацию о сбое в процессинговой системе банка.

Вероятно, что проблема связана с серверами, находящимися в Москве, к которым подключена банковская система, работающая в нашем городе. В настоящий момент специалисты пытаются разобраться в сложившейся ситуации.

Источник «Фонтанки» советует клиентам банка, не получившим наличность или не получившим уведомления о зачислении наличных на счет в результате транзикции, завтра подать заявление о спорной операции в ближайшее отделение Сбербанка. В заявлении необходимо указать обстоятельства произошедшего, время и место. В каждом случае специалисты банка будут разбираться индивидуально.

Напомним, что сегодня примерно с 17 часов в городе стало невозможно проводить операции по картам Сбербанка. В редакцию «Фонтанки» поступают жалобы от горожан, которые столкнулись с этой проблемой.

Читатель Роман: «При попытке снять деньги с карты деньги не выдаются, но при этом в квитке пишется, что деньги сняты (в банке это подтвердили). При попытке положить деньги на счет, деньги забираются, но более никуда не уходят. В открытых отделениях Сбербанка суматоха, большие очереди и гневные клиенты. Моя теща так лишилась 10 тысяч, пришлось написать заявление».

Читательница Юлия: «Сегодня при снятии денег в банкоматах Сбербанка все держатели карт столкнулись с тем, что деньги списываются, но не выдаются. Телефоны клиентских служб не работают. Сотрудники банка подтверждают, что сбой в системе, но сделать ничего не могут».

Читатель Bulex: «Сегодня около 17:30 пытался оплатить услуги картой Сбербанка, произошел отказ операции. В Сбербанке сказали, что сбой системы. Операции по пластиковым картам недоступны - оплатить пытался на заправке».

При попытке дозвониться в Москву в головной офис Сбербанка, на том конце провода корреспонденту "Фонтанки" ответил "робот": "Здравствуйте. Вы позвонили в Сбербанк России во вне рабочее время". После чего последовали гудки.

ЛАЙК0
СМЕХ0
УДИВЛЕНИЕ0
ГНЕВ0
ПЕЧАЛЬ0

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Самые яркие фото и видео дня — в наших группах в социальных сетях

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

close