Работу правоохранительных органов по приему обращений граждан по фактам противоправных действий, а равно и работу надзирающих органов, руководитель Горпрокуратуры Сергей Зайцев на прошедшем заседании Коллегии, посвященной результатам 2008 года и планам на 2009 год, охарактеризовал как недостаточную. Это подтвердила и проведенная в прошлом году «горячая линия». Граждане неоднократно сообщали о том, что в дежурных частях территориальных органов внутренних дел на их заявления о произошедших или происходящих преступлениях не реагировали должным образом, в некоторых случаях попросту отказывали в помощи.
На основании полученной информации было решено провести проверку некоторых отделов милиции. Так, перед тем, как сотрудники прокуратуры внепланово прибыли в 42 отдел милиции, в дежурную часть поступил звонок о том, что якобы из машины украдена магнитола. В ходе разговора сотрудник не представился, не уточнил данные звонившего, после и вовсе заявил, что если автовладельцу это нужно, пусть сам приезжает и подает заявление о краже. «Подобную порочную практику нужно сломать в 2009 году», - прокомментировал ситуацию прокурор города Сергей Зайцев.
Также низко он оценил и эффективность от создания так называемых «зон безопасности» в ряде районов. Например, у станции метро «Ладожская» был установлен павильон милиции, однако за 10 месяцев своего существования он толком не работал, поэтому у граждан не сложилось ощущение защищенности в этом районе. На пункт милиции не обращали внимания и его наличие не повлияло на сокращение числа преступлений. С другой стороны, появление аналогичных пунктов в других районах, например, на Сенной площади, принесло положительные результаты. На 60% снизилось количество преступлений и в Александровском парке рядом с метро «Горьковская».
