Поделиться
Поход в супермаркет может привести к трагедии: уже несколько петербуржцев получили тяжелые травмы из-за неисправности автоматических дверей магазинов. Руководители супермаркетов обвиняют в случившемся самих покупателей, которые «неправильно входили». Независимые эксперты считают такие двери источником повышенной опасности, за «грехи» которых владелец обязан нести ответственность.
Как уже писала «Фонтанка», иск к универсаму «Лента» предъявил петербуржец Сергей Глебкин, который, разговаривая по мобильнику, врезался в стеклянную дверь магазина. Вместо компенсации супермаркет подал против пострадавшего встречный иск за разбитое стекло. Схожая, но более трагичная история, приключилась с пенсионеркой Еленой Петровой, которая входила в супермаркет «Перекресток» на улице Уточкина.
Неправильным курсом идете, товарищи
Дверь была открыта, но в момент прохода Елены Ивановны неожиданно стала закрываться, ударив пожилую женщину в бок. Пенсионерка не удержалась на мокром полу ... Самостоятельно встать она уже не смогла.
Сотрудники универсама, по словам пострадавшей, помощь оказывать не стали, а лишь выразили неудовольствие – «что ты тут разлеглась». Очевидцы – покупатели, помогли женщине встать и отвели до приступочки, а позже вызвали «скорую». Врачи констатировали тяжелую травму бедра. Елене Ивановне была сделана операция, больше трех недель она пролежала в больнице и некоторое время оставалась прикованной к постели. Только прямые расходы на необходимый протез, медикаменты и прочее составили почти 77 тысяч рублей.
Руководство универсама признало факт происшествия и даже его причину. Как и в ситуации с Сергеем Глебкиным, виновником стал фотоэлемент (датчик движения), управляющей дверью. Он физически не охватывает всего пространства перед входом. «Поэтому мы всем рекомендуем входить в автоматические двери с фотоэлементами прямо, не под углом, – констатирует директор супермаркета «Перекресток» на «Уточкина» Майя Серковская. – Техник сказал, что удар дверью мог произойти только, если Вы шли не прямо в дверь, а под углом. После произошедшего двери отрегулированы на менее быстрое движение».
Правда, никаких указателей, предупредительных надписей или иных «лоций по курсу входа» на дверях нет. Равно как неясно, что считается прямо и какой угол можно признать допустимым. После инцидента с Еленой Петровой на крыльце универсама появился резиновый коврик. Майя Серковская извинилась за работу персонала, уволив сборщика тележек и проведя с охранником беседу «о культуре общения с покупателями». Но вместо компенсации директор супермаркета предложила пострадавшей подарок – поздравление с праздником (!). Здоровье, среди высказанных Майей Александровной пожеланий, предусмотрительно не упоминается.
Осторожно, злая дверь
Иск о возмещении причиненного здоровью вреда и компенсации морального ущерба будет подан в ближайшие дни. Независимые эксперты, опрошенные «Фонтанкой», видят реальные перспективы победы. «При рассмотрении этих требований может быть поставлен и положительно решен вопрос о признании самодвижущейся (автоматической) двери источником повышенной опасности, а деятельности магазина – связанной с эксплуатацией этого источника, – считает старший юрист компании «Пепеляев, Гольцблат и партнеры» Андрей Пеховский. – Ведь процесс функционирования такой двери не может полностью контролироваться со стороны владельца. Поэтому ответственность владельца магазина за вред, причиненный женщине, будет наступать и при отсутствии его вины (статья 1079 Гражданского кодекса РФ). Владелец может быть освобожден от ответственности только в случае, если докажет наличие умысла или грубой неосторожности потерпевшего, либо обстоятельства непреодолимой силы. Например, при наличии при входе или на двери информации о том, как ею нужно пользоваться, можно было бы пытаться доказать грубую неосторожность потерпевшего. Однако, учитывая вышеописанные условия, речи об этом идти не может».
Гражданское законодательство лишь в общих чертах описывает, что может быть отнесено к источникам повышенной опасности. Это транспортные средства, механизмы, электрическая энергия высокого напряжения, взрывчатые вещества, атомная энергия, сильнодействующие яды и т.п., осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др. Этот перечень не является исчерпывающим, хотя автоматическая дверь и так может считаться механизмом.
Антон Одынец
Фонтанка.ру
