Туроператор Brisco согласился аннулировать путевку без штрафных санкций петербурженке Ирине Фурсенко, которая отказалась лететь в Египет самолетом «Когалымавиа» после авиакатастрофы рейса 9268. Судьба заявок на аннулирование других туристов по-прежнему неясна.
Как сообщили «Фонтанке» в Brisco, после публикации была поднята переписка менеджеров туроператора и агентства, продавшего путевку петербурженке. Судя по ней, Brisco согласовал 100-процентный возврат денежных средств, однако сделал это в качестве исключения. Гарантию компенсации туристке должно было предоставить турагентство, но еще к середине дня 3 ноября, как следует из присланной на «Фонтанку» записи разговора, заявка Фурсенко не была одобрена. После общения корреспондента с Brisco петербурженке все же выслали гарантийные письма.
Вместе с тем, оператор так и не смог назвать конечные сроки акции, в рамках которой принимаются заявки туристов на аннулирование путевок без штрафных санкций.
Безусловную аннуляцию с возвратом денег Brisco распространил на 31 октября (день катастрофы) и 1 ноября. На следующие даты действует правило рассмотрения заявок в индивидуальном порядке. Критерии, по которым компания будет выносить решение, не озвучены.
