Опрос: самая проблемная сфера ЖКХ – водоснабжение

По мнению россиян, наиболее проблемной сферой жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является водоснабжение. К такому выводу пришел Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), подведя итоги июльского опроса россиян.

Так, 38% россиян сообщили, что испытывают трудности с водоснабжением 1-2 раза в год, 19% - почти каждый месяц, 10% - еще чаще. Не сталкивались с перебоями с водой только 28% опрошенных. Чуть лучше обстоят дела с электроснабжением: об отсутствии перебоев говорят 39% опрошенных; примерно столько же, 38%, сталкиваются с перебоями 1-2 раза в год. 16% респондентов заявили, что сталкиваются с проблемами с электричеством почти каждый месяц, 5% - чаще.

Как показал опрос, наиболее благополучная сфера ЖКУ - это газоснабжение: полное отсутствие перебоев с газом отмечает большинство опрошенных (68%). Редко, 1-2 раза за год, с проблемами этой сферы сталкиваются 14% респондентов, почти каждый месяц - 3%, чаще - 1%.

В Москве и Санкт-Петербурге ситуация со снабжением водой, электричеством и газом обстоит лучше всего. На перебои с водой раз в месяц и чаще указывают 9% столичных жителей и 28-34% респондентов из других городов и сел; на перебои с электричеством - 7% и 14-25% соответственно. На отсутствие перебоев с газом указывают 87% москвичей и петербуржцев и 63-70% опрошенных из других мест поселений.

Из проблем в жилищно-коммунальной сфере быстрее всего устраняются перебои с электричеством: 88% тех, кому приходилось сталкиваться с такими проблемами, отмечают, что на их ликвидацию уходит не более суток. Перебои с газоснабжением за столь короткий срок устраняются в домах чуть меньшей доли пострадавших - 80%. Больше всего времени занимает ликвидация проблем с водоснабжением: перебои с водой устраняются за сутки и менее того в домах 65% опрошенных, сталкивавшихся с этими проблемами. Соответственно, более одного дня проблемы с электричеством устраняются в 12% случаев, с газом - в 20%, с водой - в 36% случаев.

Тем не менее, как показал опрос, уровень удовлетворенности жителей России качеством жилищно-коммунальных услуг по сравнению с апрелем 2005 года значительно возрос: доля недовольных снизилась с 64% до 43%, а доля тех, кого эти услуги устраивают, увеличилась с 32% до 52%. При этом лучше всего ситуацию в сфере ЖКУ оценивают респонденты Центрального и Уральского федеральных округов (положительные оценки - 60% и выше, отрицательные - 31-31%); хуже всего - опрошенные Сибирского, Северо-Западного и Дальневосточного округов.