Зачем чинить — всё равно сломается. Жители ЖК в Полюстрово жалуются на системные перебои с лифтами

В 22-этажном жилом комплексе в Полюстрово регулярные перебои в работе лифтов. Горожане, отчаявшись добиться решения проблемы обычным способом, уже дошли до жалоб губернатору и президенту.

«Не смогла попасть домой с полуторагодовалым ребенком, находясь на 5-м месяце беременности, с коляской и пакетом продуктов. Мне пришлось идти на улицу в мороз −15 °C. Муж находился на сутках в МЧС и не мог приехать нас поднять на 18-й этаж», — рассказывает Анастасия, жительница дома 7, корпус 2, по улице Корнея Чуковского.

Местные жители уже сняли целую серию видео: как лифты в их доме не работают или сбоят в разные дни, как диспетчеры сервисной компании отвечают на запросы о ремонте. Например, есть запись следующего диалога:

— Надо вызвать мастера.

— Для чего? Его запустят, он опять остановится.

Впрочем, мастера всё-таки приходили на адрес и ремонтом занимались, но лифты действительно останавливались вновь.

По данным ГИС ЖКХ, дом построен в 2015 году. Из видеоматериалов следует, что в нём установлены лифты Wellmax, произведенные на Серпуховском лифтостроительном заводе.

За обслуживание этого оборудования отвечает компания «Санкт-Петербургские подъемные механизмы». Домом в целом управляет ООО «Гаражи и стоянки». По данным системы «Спарк», компания принадлежит Александру Ряховских (75%) и ООО «Стоун» (25%), связана с такими управляющими компаниями, как «Эталон Сервис», «Комфорт Сервис» и «Ржевский парк».

В ответ на обращение к губернатору местные жители получили разъяснение от администрации Красногвардейского района. Поломки лифтов чиновники объяснили вандализмом, а невозможность быстро их починить — сроками поставки необходимых деталей. «Информация об актах вандализма передается непосредственно правоохранительным органам, а не жителям», — отмечено в письме.

На некоторых видеофиксациях нерабочего состояния лифтов горожане озвучивали сомнения, что дело в вандализме.

Однако гендиректор ООО «Гаражи и стоянки» Иван Неверов подчеркнул в разговоре с «Фонтанкой», что сами лифты нормальные, их, по его словам, повреждают горожане.

«Регулярные акты вандализма. Открываешь кабину лифта, а там выломана, к примеру, панель. Или выкручены светильники в ноль, а мы не можем запускать кабину в эксплуатацию, если там полностью отсутствует освещение. Лифт останавливается, мы его ремонтируем. Включаем — и что-то такое снова происходит. Выламывают дверь, пытаясь открыть ее изнутри», — рассказывает Неверов.

В ответ на вопрос о том, фиксировали ли акты вандализма видеокамеры, он отмечает, что камеры тоже сломаны.

«Камеры тоже выломали, выдернули прямо с кабелем. Мы прежде всего восстанавливаем работоспособность лифтового оборудования, чтобы на нём ездить можно было. После этого с камерами будем разбираться», — говорит Неверов.

Он просит горожан относиться к оборудованию более бережно.

Жители дома не видят доказательств вандализма, выводящего из строя лифты. В официальных обращениях они просят ведомства организовать проверки в отношении ответственных лиц.

Впрочем, среди возможных причин проблем дома в целом они сами называют тот факт, что в нём много социальных квартир.

Ранее «Фонтанка» рассказывала о том, как в одном из домов в центре Петербурга несколько лет не могли запустить лифт.

Обновление. Администрация Красногвардейского района сообщила «Фонтанке», что недавно по обращениям жителей было проведено обследование лифтового оборудования трёх домов: на улице Корнея Чуковского, 7к1, 7к2 и Муринской дороге, 64. Только за 2025 год было отработано свыше 770 обращений жителей в управляющую компанию по работе лифтов. Среднее время ремонта после серьезных поломок из-за действий вандалов — около двух месяцев. В управляющей компании посчитали, что общий ущерб, нанесённый вандалами, — более 1,1 миллиона рублей. Ремонт лифтов идёт из средств управляющей компании, так как задолженность по коммунальным платежам в этих домах превышает 70%.