Немощность. В центре Петербурга несколько лет не могут запустить лифт, инвалидам не выйти на улицу

Двое пенсионеров оказались заперты в четырех стенах из-за неработающего много лет лифта. Чтобы спуститься и съездить к врачу, приходится нанимать санитаров, на что уходит до 10 тысяч рублей за раз. Лифт в доме современный, но системы электроснабжения оказались не приспособлены к такой нагрузке. «Фонтанка» разбиралась в ситуации.

Татьяна Фёдоровна и Олег Михайлович Мамутовы переехали в Петербург из Харькова в 2016 году, при поддержке своей дочери Ларисы. Оба они до пенсии работали инженерами на стройках в разных республиках СССР. В молодости Олег, среди прочего, служил на Тихоокеанском флоте во Владивостоке. На закате своих лет пара нуждается в постоянной помощи, оба имеют инвалидность. Дочь Лариса подчеркивает, что переезд не имел ничего общего с беженством: точно так же люди продают свое жилье в разных регионах и уголках постсоветского пространства, чтобы купить в других.

Олегу сейчас 85 лет. По документам его зовут иначе, но никто его в повседневности так не называет. Мужчина не выходит из дома около шести лет. Его досуг ограничен просмотром телевизора, общением с женой, дочкой и двумя кошками — Мурчиком и Мышкой.

Татьяне 76 лет. Она в основном ухаживает за мужем, готовит еду, коротает время за домашними делами. Женщина иногда может выйти из дома в сопровождении дочери. Одна не рискует, потому что после перенесенного ковида легко теряет равновесие и может упасть. Подниматься по лестнице в любом случае тяжело из-за проблем с легкими.

Супруги переехали в дом на Тверской, 15, лит. А, вместе с дочерью в 2019 году. Лариса купила здесь комнату в коммуналке, на верхнем этаже здания.

Дом исторический, 1915–1917 годов постройки, имеет статус выявленного объекта культурного наследия. Находится в 500 метрах от сада-партера Смольного. В прошлом здесь был Дом учреждений Министерства внутренних дел, а до недавних пор — общежитие. По сей день жилая часть дома соседствует с управлениями МВД, а на первом этаже расположена станция скорой помощи.

В доме обустроена шахта лифта и установлено оборудование, которое не производит впечатление старого. Во время покупки жилья семья думала, что неработающий лифт — это временно. Но оказалось, это как раз тот случай, когда нет ничего более постоянного, чем временное.

«В связи с взаимодействием нескольких структур»

«Риелтор и хозяйка сказали, что лифт на ремонте. Единственное, Лара не подумала, что нужно еще жильцов спросить. Если бы она спросила, они бы сказали. Думаю, они бы ей сказали правду: что он не подключен», — рассуждает Татьяна Фёдоровна.

Лариса признается, что не ожидала таких проблем с ремонтом или запуском лифта. Казалось бы, это обычное дело.

«Я не думала, что эта проблема окажется настолько нерешаемой и длительной. Я просто видела, что лифт есть. Сказали, что он на ремонте — и я поверила, не придавая этому особого значения при покупке», — рассказывает Лариса.

Несколько лет женщина жила в комнате вместе с родителями, потом смогла арендовать отдельное жилье, но по-прежнему много времени проводит с ними. После переезда она стала глубже изучать всё, что касается жилищно-коммунальных проблем дома, писать запросы и обращения.

За шесть лет управляющие домом компании сменились дважды, но лифт как стоял, так и стоит. А парадная продолжает осыпаться. Когда семья только заехала в квартиру, домом управляла компания «Северо-Запад», после нее — «Кео-Сервис», с лета 2023-го — «Скандинавия».

«По лифту реальных подвижек нет. Папу мы даже обследовать нормально не можем, потому что каждое обследование требует значительных расходов. Когда мы вызываем платного врача на дом, визуально он все равно ничего сказать не может. Нужны анализы, МРТ, КТ. И стоматологи на дому не лечат. Обычно для такого случая нам нужно нанимать санитарную перевозку. Приезжают крепкие мужчины со специальной коляской и спускают вниз», — рассказывает Лариса.

Так один поход в поликлинику обходится в 8-10 тысяч рублей.

Женщина вспоминает, что однажды по возвращении из поездки у ее отца выпал катетер, который у него на постоянной основе установлен в стому. Это произошло во время подъема по лестнице. После этого пришлось вызывать скорую и снова везти отца в больницу.

«[Неработающий лифт -] это риски дополнительные. Кроме денег, неприятная история для здоровья», — отмечает Лариса.

За несколько лет она успела обратиться уже во все инстанции: в управляющую компанию, районную администрацию, ГЖИ, жилищный комитет, «Россети Ленэнерго», комитет по энергетике и инженерному обеспечению, аппарат губернатора Петербурга (благо недалеко), к депутату Госдумы Михаилу Романову (он перенаправил письмо в прокуратуру) и Следственный комитет. Оставляла заявки на платформе «Наш Санкт-Петербург».

Весной 2022-го в ответ на электронную заявку женщине ответили, что для восстановления работы лифта необходимо увеличить мощность сети. После разработки проектной документации и прокладки кабеля предполагали установить новое лифтовое оборудование международной компании OTIS. «В связи с большим объемом работ, взаимодействием нескольких структур» предварительный срок решения вопроса тогда установили до июня 2024 года. Но и двух лет оказалось мало.

Расхищено, сломано

В управляющей компании «Скандинавия» «Фонтанке» сообщили, что зафиксировали нерабочее состояние лифта во время приемки дома на обслуживание летом.

Согласно заключению специалистов компании:

• в машинном отделении лифта было расхищено электротехническое оборудование и платы управления лифтом;

• питающая линия машинного отделения была демонтирована;

• работоспособность электродвигателя и подъемных механизмов проверить было невозможно;

• обследовать кабину и шахту лифта не представилось возможным из-за заклинивания порталов на всех этажах;

• выделенной на жилую часть дома мощности не хватало для запуска лифтового оборудования.

«Скандинавия» со своей стороны обратилась в «Россети Ленэнерго», чтобы решить вопрос с вероятной нехваткой мощности. Проект модернизации главного распределительного щита дома несколько раз отклоняли. В результате было принято решение перенести точку подключения мощности, чтобы ускорить будущий запуск лифта. Согласовать проект монтажа и увеличение мощности удалось к весне 2025 года.

«С мая 2025 года проведены работы по прокладке нового кабеля от точки подключения, увеличили мощность, установили/заменили украденное, сломанное лифтовое оборудование. На момент проведения пусконаладочных работ по запуску лифта выявлена просадка в подаче электроэнергии от подающей стороны — мощность подавалась ниже заявленной», — рассказали «Фонтанке» специалисты «Скандинавии».

В компании отмечают, что плата, которую взимают с жильцов, не покрывает расходов на разбирательства с лифтом. За содержание и ремонт этого оборудования деньги не взимают.

«Финансовая составляющая по восстановлению разграбленного и сломанного лифтового оборудования, прокладке нового кабеля на жилую часть дома в разы превысила собираемость по данному дому в статьях „Содержание общего имущества МКД“ и „Текущий ремонт общего имущества МКД“, свыше 1 миллиона рублей», — сообщают в «Скандинавии».

По разным свидетельствам, лифт не работает около восьми-девяти лет. В управляющей компании уверены, что до них никто даже не предпринимал попыток привести его в рабочее состояние.

В реестрах отсутствует

В компании «Россети Ленэнерго» подчеркивают, что с их стороны никаких проблем нет. После обращения «Скандинавии» в августе 2025 года компания провела мониторинг качества электроэнергии в своих сетях по проблемному адресу. В результате специалисты пришли к выводу, что напряжение соответствует ГОСТ, то есть является достаточным.

После этого заявок на увеличение существующей мощности от «Скандинавии» в «Россети Ленэнерго» не поступало.

«Следует отметить, что потери напряжения, неравномерное распределение нагрузок, состояние электроустановок, состав и режимы работы электроприемников потребителей могут приводить к снижению качества электроэнергии и нарушениям электроснабжения во внутренней сети дома, за содержание которого отвечает непосредственно управляющая организация», — отмечает пресс-служба «Россетей Ленэнерго».

На ситуацию с электричеством внутри дома может влиять состояние проводки.

Проблемы с лифтом на Тверской, 15а, для общегородской системы ЖКХ оказались словно невидимы.

Жилищный комитет в ноябре 2025-го сообщил Ларисе, что этот лифт не числится ни в каких единых информационных системах. Он не учтен ни в подсистеме мониторинга технического состояния многоквартирных домов, ни в региональной программе капремонта. Администрации Центрального района рекомендовали предоставить всю необходимую информацию о лифте жилищному комитету.

По данным сайта Фонда капремонта, в 2023 году для дома разработали проект капремонта внутридомовых систем электроснабжения, а в 2024 году реализовали его. Что, наверное, должно было косвенно способствовать решению проблемы с лифтом. Правда, сам лифт в программе никогда даже не фигурировал, подтвердили «Фонтанке» в пресс-службе ФКР. Статистика собираемости платежей по дому — больше 98%.

Активные жильцы настаивали на внесении лифта в техпаспорт дома. Потом, по их словам, «Скандинавия» хотела провести общее собрание по вопросу взимания платы за лифт, но оно не состоялось.

Отдельные вопросы с обслуживанием дома решаются: УК обеспечивает уборку в парадной, установила новую входную дверь с кодовым замком, откачивает воду из подвала. Однако вопрос с лифтом остается подвешенным. А со стен и потолка осыпается краска, хотя на второй-третий квартал 2025-го в планах значился ремонт парадной (в том числе замена стекол, ремонт фурнитуры окон, очистка и окрашивание потолка и стен).

В целом в Петербурге действует комплексная программа обновления лифтового оборудования. За 2025 год власти планировали заменить больше 1400 лифтов и решить проблему механизмов с истекшим сроком службы. Это делается в рамках капитального ремонта.

Ранее «Фонтанка» рассказывала о том, как эксперты видят предотвращение возможного лифтового коллапса в России.