«С кем поведешься, от того и наберешься». Нейросеть для ЖКХ научилась мату у россиян

Отечественная голосовая нейросеть, разработанная для управляющих компаний в сфере ЖКХ, научилась матерным словам после общения с россиянами. Об этом рассказал президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов, передает в четверг, 12 февраля, ТАСС.

«Буквально уже в первый месяц разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как это говорится, с кем поведешься, от того и наберешься. Поэтому эту коллизию, конечно, пришлось устранять», — рассказал он.

Викторов назвал неожиданное обучение нейросети матерному общению результатом активной работы с гражданами.

По словам главы НОТИМ, голосовые роботы позволили сократить штаты кол-центров УК практически в 5-6 раз. Викторов уточнил, что, по статистике, 80% обратившихся удовлетворяются ответом от голосового помощника.

Однако, продолжил он, бывают и нетипичные случаи, когда разгневанным людям требуется живой оператор, принимающий экстренные решения.

Мата этот робот, скорее всего, за последнее время услышал много. «Фонтанка» писала о шокирующих счетах за электричество, которые получили жители Ленобласти. Судя по квитанциям, суммы варьировались от 30 до 90 тысяч рублей. Произошло это из-за того, что региональные власти вовремя не продлили действие льготных тарифов.

Кроме того, в начале февраля жители Петербурга получили квитанции с повышенными суммами взноса на капитальный ремонт. Объяснили, что это значит.

В Кремле заявили, что повышение платежей за услуги ЖКХ не должно быть таким резким, и пообещали следить за ситуацией, касающейся квартплаты.

В конце января патриарх Кирилл призвал законодательно запретить использование ненормативной лексики в общественном пространстве. «Брякнул что-нибудь такое — штраф. Еще брякнул, хорошо было в советское время, — 15 суток. Ни много, ни мало, но посидел и немножко отрезвел. Я не призываю вас к тому, чтобы сажать на 15 суток, но призываю к тому, чтобы законодатели озаботились этой очень важной и, я бы сказал, в каком-то смысле судьбоносной темой», — сказал предстоятель РПЦ на пленарном заседании Рождественских парламентских встреч в Совете Федерации.