В лидерах — Минфин и ФНС. «Коммерсантъ» опубликовал рейтинг ведомств по удобству получения оказываемых услуг

Федеральная налоговая служба, Минфин и Росреестр признаны самыми клиентоцентричными ведомствами при оказании государственных услуг. Об этом 26 апреля пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на рейтинг, составленный Аналитическим центром при правительстве.

При составлении рейтинга учитывались оценки пользователей, доли отказавшихся от услуг, неоказанные услуги, технические ошибки и нарушения заявленных сроков.

«Ъ» со ссылкой на источник, знакомый с рейтингом, озвученным на закрытом совещании у вице-премьера Дмитрия Григоренко, публикует получившиеся в результаты:

В топ-5 вошли:

• Минфин и ФНС (индекс клиентоцентричности — 98% из 100% возможных);

• Росреестр (96%);

• Федеральная служба исполнения наказаний (94%);

• Федеральное казначейство (93%).

Шестую строчку рейтинга заняло Минэкономики (92%), Федеральная антимонопольная служба заняла 10-е место (89%).

Как пишет издание, в пятерку замыкающих список вошли Росморречфлот (54%), Роструд (53%), Росавиация (53%), Государственная фельдъегерская служба (51%) и МВД (50%).

Среднее значение индекса по всем ведомствам, по информации «Ъ», 74%. У 33 ведомств результаты ниже этой отметки, у 28 — выше.