«Аэрофлот» рассказал о глобальном сбое в системе бронирования

Регистрация пассажиров и багажа, а также решение любых вопросов с билетами ограничены из-за глобального сбоя в в системе бронирования Leonardo. Об этом 26 января рассказали в пресс-службе «Аэрофлота».

«Возможны корректировки в расписании», — говорят в компании.

Ограничения затронули, в частности, регистрацию пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов, а также дополнительных услуг в каналах продаж перевозчика. В настоящее время принимаются меры для восстановления штатной работы системы.

«На данный момент аэропорт Пулково в контакте с авиакомпаниями обеспечивает регистрацию пассажиров», — сообщили «Фонтанке» в пресс-службе.

По ситуации на 16:00 сбой в Leonardo на ситуацию в Пулково не повлиял, аэропорт работает в штатном режиме.

Вместе с тем в петербургском аэропорту предупредили, что в случае продолжительного сбоя в системах регистрации авиакомпаний возможно увеличение времени обслуживания пассажиров и корректировки расписания.

Так, крупный сбой в Leonardo фиксировали в конце ноября 2024 года. Он затронул работу банковских сервисов, операторов, служб доставки, а также оформление и возврат билетов. «Код Дурова» сообщал, что проблемы вызваны сбоем в работе облачного провайдера Yandex Cloud. Тогда в пресс-службе сервиса «Фонтанке» рассказали, что у Yandex Cloud были проблемы с сетевой связностью, что привело к деградации ряда сервисов в Рунете.

После сбоя системы бронирования Leonardo авиакомпанию «Победа» завалили жалобами.

В апреле 2024 года замглавы Leonardo Игоря Ройтмана заподозрили в неправомерном воздействии на критическую инфраструктуру РФ. Проведенные в московском офисе разработчика российской системы авиабронирования Leonardo «Сирена-Трэвел» обыски могли быть связаны, предположительно, с хакерской атакой на Leonardo 28 сентября 2023 года.