Решетников: больше половины продавцов на маркетплейсах страдают от недобросовестных возвратов

60% продавцов на маркетплейсах терпят убытки из-за возвратов, которые зачастую можно назвать недобросовестными. Почти половина случаев — одежда и обувь.

Такие данные приводит официальный телеграм-канал Минэкономразвития 29 января. «Ищем сбалансированное решение с Роспотребнадзором и ассоциациями», — сказал министр Максим Решетников, выступая на парламентских слушаниях на тему развития легкой промышленности в Госдуме.

Федеральные власти стали активно говорить об усилении контроля за работой маркетплейсов с прошлого года. Кроме того, правительство РФ дорабатывает принятый летом прошлого года закон о платформенной экономике, вступающий в силу осенью 2026 года. Уже опубликованы для общественного обсуждения проекты подзаконных актов, которые определяют порядок проверки маркетплейсами карточек товаров, контрагентов и владельцев пунктов выдачи заказов, а также утверждают перечень реестров и информсистем, с которыми будут сверяться площадки. Эти меры усложнят доступ на цифровые платформы для недобросовестных игроков. Рынок нововведение поддерживает, но подчеркивает, что регулирование не должно быть избыточным и мешать выходу на рынок добросовестных продавцов.

О том, что рынок маркетплейсов нуждается в четком регулировалии, уже говорили представители федеральных структур. В ноябре прошлого года председатель правления Сбербанка Герман Греф заявил, что маркетплейсы из-за скидок недоплатили в 2025 году налогов на 1,5 трлн рублей. По его мнению, рынок маркетплейсов в России пока не урегулирован, и перед государством стоит задача поместить цифровые платформы в конкурентное пространство. Сейчас, по словам Грефа, они остаются вне конкуренции, особенно в вопросе налогов.

В свою очередь, пресс-служба Wildberries & Russ после заявления Грефа поясняла, как работают скидки на маркетплейсах. Представители компании заявили, что скидка — это прямая выгода потребителя, которая позволяет ему экономить на товарах, а не доход торговой площадки.

«Скидки предоставляются за счет маркетплейса в рамках программы лояльности с банком и никак не отражаются на доходе, который получит продавец. Скидки делают товары более привлекательными для покупателей, способствуют росту продаж и доходов производителей, а значит, и их налоговой базы», — поясняли в компании.