87 комментариев к публикации

«Петроэлектросбыт» объяснил живые и телефонные очереди из абонентов в Петербурге

21 июля 2021, 17:30

22 июля 2021, 11:55

Квитанцию ПЭС выбрасываю не читая. На суммы из мобильного приложения внимания не обращаю. Бухгалтерию веду сам: расход за месяц умножить на тариф с сайта ПЭС. Получившееся оплачиваю. А они пусть сводят свою бухгалтерию сколько хотят. И за капремонт плачу на сайте Капремонта.

PapaKarlo

22 июля 2021, 10:38

Мне поставили бесплатно новый счетчик. До замены считали по среднему... После установки продолжали считать по "среднему". Пытался позвонить, но 45 мин ожидания показались слишком. Написал Е-М на сайте. Через 3 недели прислали короткий ответ что все поправят. Пару месяцев приходил нормальный счет. Но пришло время и новая квитанция -портянка с оплатой в ФКР. Даже для человека с ВО, расшифровка всех полей есть ребус. Самое интересное что за эл-во начисление вернулось к "среднему" !!??. Регулярно передаю показания на сайте ПЭС. А начисление производится "по среднему". Плюнул, и плачу как начисляют, т.к. получается меньше, чем по расходу

simak

22 июля 2021, 09:31

Оно не "последние дни", оно - всегда. Три месяца назад звонил в Петроэлектросбыт, в очереди был 64-м и дождался оператора через 51 минуту, есть скриншот. Кучу вопросов невозможно решить в принципе никак, кроме как звонком в Петроэлектросбыт. Счётчик установить/снять, например. Это не решается в отделениях. По всем их переадресующим друг на друга телефонам к одному call-центру всегда электронная очередь от 40 человек и озаботьтесь чтобы ваш тариф позволил её дождаться, а не уйти в минус.

BARSUKA

22 июля 2021, 09:15

Mickye

22 июля 2021, 08:22

Причина именно в монополизма. Пробили славные монополии, что счётчики должны потребители за свой счёт ставить ... Через наших, народных, понимаешь, избранников такое не трудно сварганить. Лица их специфические опять скоро, к сожалению, увидим. В магазин с весами или на бензоколонку с ведром не ходим, а тут оплатите прибор, которым монополист будет пользоваться. И два следствия. Установка счётчиков по одному и через магазин обошлась в целом раза в три дороже. А второе интересней, чтобы снизить затраты на сбор и ввод показаний, нужны умные счётчики, которые сами показания передают. Стоят чуть дороже, но граждане их не ставят, Им смысла нет. Бесится монополист, граждан ругает.

260843741

22 июля 2021, 09:22

Про счетчики не надо. Буквально в понедельник нам вместо неисправного пришли и поставили новый совершенно бесплатно. Да, ждали год, платили по среднему, но и свет горел по всей квартире. Сейчас все, приходится следить. Неисправные счетчики и у кого старые - меняют бесплатно. Вот если хотите поставить себе сами что-то новее и круче - это да, за свой счет уже. И да, ставят "умные" счетчики, которые будут сами показания передавать. И вот что они там напередают - это уже интересно.

22 июля 2021, 06:05

22 июля 2021, 02:40

22 июля 2021, 02:25

22 июля 2021, 02:19

21 июля 2021, 23:17

21 июля 2021, 23:15

21 июля 2021, 23:07

22 июля 2021, 06:37

Открою Вам страшную коммунальную тайну. Указанный срок крайней даты оплаты - не совсем крайний)) Пени начнут начислять только через 30 дней с этой даты)) Вы следующую квитанцию получить успеете, если что. Так что почему такой вой стоит при задержках каких-то я решительно не понимаю...

265943599

21 июля 2021, 22:28

Rambovski

21 июля 2021, 22:28

AndrewBarsik

21 июля 2021, 22:17

Главное, что должен понимать любой человек, сталкивающийся с петроэлектросбытом: У Вас нет, и в соответствии с гражданским законодательством России (ст. 307 ГК РФ) не может быть никаких обязательств перед петроэлектросбытом. Обязательства по оплате электричества у Вас могут быть только перед Петербургской сбытовой компанией (внимательно посмотрите на счёт за электроэнергию. мелкими буквами написано: поставщик -Петербургская сбытовая компания.) слово Петроэлектросбыт на счёте - это реклама. У Петроэлектросбыта права требования к Вам могут возникнуть только в том случае, если эти права кто-то уступит (Например "Петербургская сбытовая компания"). Судьи, принимая иски к гражданам от Петроэлектросбыта без договоров с этими гражданами, без договоров уступки права требования и без доверенности от Петербургской сбытовой компании, совершают преступление против правосудия. Причём они все это знают.

154017702

21 июля 2021, 22:09

Реально пыталась дозвониться, ждать не меньше 30 минут на телефоне, причем за пару минут до предполагаемого ответа, телефон просто обрывается и идут гудки "занято". Обратная связь вообще не работает. Они звонят, но говорят, что отвечают только за электроэнергию, а за капремонт не отвечают. Пишу исключительно в администрацию СПб. Оттуда все жалобы направляются по направлению. Приходят в основном отписки тупые. Но что-то делается. Сейчас вот пришла квитанция и там 2 рекламы. Вот зачем? Кто от этого имеет?

kasirer

21 июля 2021, 21:54

VKuser174198221

21 июля 2021, 21:11

Всеслав Полоцкий

21 июля 2021, 20:44

Меня всегда умиляют отмазки таких контор. "Ожидание 15 минут..."...Люди пишут не менее 30-45 минут. Какие 15? Ты им - синее, они тебе - нет, белое. И все . За ложь в СМИ статья вроде есть..кто в Смольном отвечал за объединение счетов на Эл энергию и капремонт. Ведь явно не справился, раз сбои идут. Хотя бы выговор объявили? Или все равно (как директор Почты России за "успешное управление") премию получил?...

Милая +

21 июля 2021, 19:21

Квитанция в бумажном виде до сих пор так и не пришла. Не стала её дожидаться и оплатила через интернет по единому счёту за электричество и капремонт. Однако, всё не так-то просто и не сразу получилось. Сначала, удивил завышенный на 1 000 р. счёт за электричество. Некая строка на эту лишнюю сумму была выделена жёлтым цветом, которую легко удалила. После чего счёт принял нормальный вид. Интересно, это была техническая ошибка или специально созданная? Короче говоря, кто-то мудрит с системой объединения счетов за электроэнергию и за капремонт. Зачем?

Bad robot

21 июля 2021, 19:32

monch

21 июля 2021, 19:08

Evil_Dogooder

21 июля 2021, 19:19

... а потом бегать и доказывать, что платил. Только крайне наивный или юный человек будет платить за коммунальные услуги так, чтобы не оставалось железобетонных доказательств оплаты. Потому что потом за три года могут такие претензии выставить, что этот жалкий кэшбек в 1% (у меня выйдет несколько рублей в месяц, например, т.е. в год отсилы стольник накапает) ещё сто раз аукнется.

old_rat

21 июля 2021, 19:26

Evil_Dogooder

21 июля 2021, 19:19

Evil_Dogooder

22 июля 2021, 00:26

Вот вы потом такой "чек" принесёте, а вам бабка в петроэлектросбыте скажет, что его может любой школьник на компьютере слепить — принесите полноценный. И всё. В результате только на мотание туда-сюда потратите денег в разы больше, чем вам кэшбеком дадут. А уж если нужно будет отгул брать, то уже один этот день по затратам перекроет кэшбек лет на десять. Я, конечно, понимаю, что далеко не все могут учиться на чужих ошибках, так что если не видите проблем в перечислении денег без неоспоримых доказательств оплаты за дополнительные 100 рублей в год кэшбека — всегда пожалуйста. Моё дело предупредить, а свою голову на чужие плечи не пришьешь.

Mai

21 июля 2021, 18:43

vfhbr

21 июля 2021, 18:11

Капремонт для наших неудобств связали с оплатой электричества. Разобраться в том, что напутали в квитанциях, не могут сами сотрудники Петроэлектросбыта. При дозвоне до них предупреждают, что срок ожидания 45 минут. Дождаться ответа НЕ удается, на половине пути связь обрывается. Начинай по новой. Пусть Гоголь им платит)))

Bad robot

21 июля 2021, 18:09

Maik5

21 июля 2021, 18:05

Флуктуация

21 июля 2021, 18:03

Не работают никакие обратные звонки на сайте ПЭС. Можно написать им сообщение на сайте, отписка придет через пару месяцев. Не нужно обращать внимание на то, что они там присылают в этих огромных простынях, там разобраться невозможно, что сделано специально. фседлялюдей. Заведите ЛК на сайте ПЭС и на сайте фонда капремонта тоже и платите через них

Nafanka

21 июля 2021, 19:32

Что мешает "в один прекрасный момент" "лёгким движением руки" "снести" эти все клоунские ЛК и сказать, что по ИХ данным все горожане должны им от 10 до 100 тысяч... рублей?! ))) Так и было с Фондом капрема, когда все чинуши с жилклмом ВЦКП и капремом решили опробывать примерно эту схемку! ))) И тем кто как и я говорили, что долгов быть не может от слова совсем, т.к. все чеки на руках - засланные и оплаченные боты от Капрема трендели здесь, что вот у них-то "все ходы записаны" и долги есть и надо платить вовремя... ))) Тут Беглов быстро смекнул, что сейчас очищающая волна народного гнева просто смоет его со всеми этими прихлебателями в реку Неву и "великодушно" велел разобраться... А вы заводите, заводите отличные многокомнатные личные кабинеты... со всеми удобствами... )))