Приставы нашли сотни тысяч нарушений в работе коллекторов и МФО

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) подвела итоги внеплановых проверок организаций, занимающихся взысканием долгов с россиян. За пять месяцев — с середины сентября 2025 года по середину февраля 2026-го — инспекторы проверили 108 компаний. Об этом 1 апреля пишет ТАСС.

В результате выявлено более 762 тысяч нарушений законодательства, регулирующего защиту прав граждан при возврате просроченной задолженности. Проверки затронули коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации, включая их филиалы и подразделения.

Поводом для масштабной кампании стали жалобы граждан. В 2025 году в ФССП поступило почти 35 тысяч обращений — это на 4,5% больше, чем годом ранее.

Чаще всего люди жаловались на:

• микрофинансовые организации (51% обращений);

• банки (22%);

• коллекторские агентства (17%).

Проверки охватили лишь небольшую часть рынка — около 6% всех подконтрольных организаций. Однако даже этого оказалось достаточно, чтобы выявить системные проблемы.

По данным приставов, многие компании продолжают использовать незаконные методы взыскания долгов. Среди самых распространённых нарушений:

• общение с родственниками и знакомыми должника без его согласия;

• психологическое давление и угрозы;

• унизительные высказывания в адрес граждан;

• введение в заблуждение — например, ложные заявления о скором судебном разбирательстве или уголовной ответственности;

• разглашение персональных данных и информации о долгах третьим лицам.

Также выявлены случаи, когда к взысканию привлекались люди с непогашенной судимостью или сотрудники, находящиеся за пределами России и связывающиеся с должниками через международные звонки и сообщения.

Отдельная проблема — несоблюдение технических требований: компании не записывали переговоры с должниками и не хранили переписку, как того требует закон.

В ФССП отмечают, что характер нарушений практически не изменился по сравнению с прошлым годом.

Так, в 2024 году при проверке крупнейших игроков рынка было выявлено около 60 тысяч нарушений. Новые данные показывают, что проблема носит системный характер и сохраняется несмотря на контроль.

По итогам проверок:

• выдано 98 предписаний об устранении нарушений;

• составлено более 360 административных протоколов;

• уже рассмотрено 280 дел, по которым назначены штрафы на сумму около 50 миллионов рублей.

Кроме того, в отношении 23 компаний временно ограничили способы взаимодействия с должниками — на срок до 20 дней.

Отдельные протоколы составлены за попытки помешать проверкам и за отказ предоставлять необходимую информацию.

Власти продолжают ужесточать регулирование отрасли. В феврале этого года вступили в силу новые требования: банки и микрофинансовые организации, которые самостоятельно взыскивают долги, обязаны отчитываться перед судебными приставами.