Мороз ударил по кошелькам эстонцев и финнов. Для погашения счетов советуют рассрочку

Январские счета за электроэнергию в этом году станут неприятным сюрпризом для многих жителей Финляндии. Причина — продолжительные морозы и выросшие расходы на отопление. По данным издание Yle, средняя цена биржевой электроэнергии для потребителей в январе составила около 15 центов за киловатт-час с учётом налога.

Yle обратилась к трём крупнейшим энергокомпаниям страны — Fortum, Helen и Vattenfall — с вопросом, какие решения они предлагают клиентам, которым сложно сразу оплатить крупный счёт. Все компании отмечают рост интереса к отсрочкам и рассрочкам, особенно среди потребителей с биржевыми тарифами.

В Fortum сообщили, что клиенты стали лучше понимать колебания цен, однако в начале года число обращений выросло, особенно в дни рекордно высокой стоимости электроэнергии.

«Потребители хотят обсудить возможные решения», — отметил руководитель Fortum Туомас Юрттиахо.

Компания позволяет бесплатно перенести дату платежа и советует либо временно зафиксировать цену на месяц, либо воспользоваться услугой «гибкая оплата», чтобы равномерно распределить расходы в течение года.

В компании Helen также ожидают заметный рост январских счетов. Руководитель клиентского направления Ану-Элина Хинтса подчеркнула, что по сравнению с 2025 годом, когда зима была мягче, расходы будут выше, хотя и не достигнут уровня энергетического кризиса 2022–2023 годов. Большинство клиентов ещё не получили январские счета, поэтому число обращений пока остаётся небольшим. Отсрочку платежа можно оформить через сервис Oma Helen.

В Vattenfall сообщили, что у пользователей биржевой электроэнергии январские счета оказались в среднем вдвое выше, чем год назад.

«Как только люди получат счета, клиенты наверняка начнут обращаться к нам», — отметила директор по работе с клиентами Тайя Шеблум.

Компания предлагает перенести дату оплаты на срок до 21 дня или до 14 дней без доплаты через сервис Oma Energia. При необходимости платёж можно разделить на две или три части, однако договориться о рассрочке необходимо до наступления срока оплаты.

Во всех энергокомпаниях подчёркивают: если счёт оказался неожиданно высоким, важно заранее связаться со службой поддержки, чтобы подобрать оптимальный вариант. Эти меры касаются исключительно клиентов с биржевыми тарифами.

Тем временем в соседней Эстонии ситуация выглядит ещё более напряжённой. По данным издания Delfi Ärileht, жители страны получили за январь счета от нескольких сотен до почти двух тысяч евро в месяц. Самый крупный счёт, присланный читателем, как пишет портал, составил 1 900 евро — сумма, превышающая месячный доход многих домохозяйств. Издание ERR, в свою очередь, отмечает, что в четверг в Эстонии был установлен новый рекорд потребления электроэнергии — 1 723 мегаватта.

О том, сколько платят за электричество жители Финляндии и Эстонии, а также других европейских стран, читайте в материале «Фонтанки».