«​​Доступ к мобильному интернету ограничен». Как снять блок с сим-карты при возвращении в Россию

Российские сотовые операторы на днях ввели блокировку мобильного интернета на 24 часа после возвращения россиян из-за границы. «Фонтанка» на личном опыте узнала, что из себя представляет процедура восстановления доступа, сколько времени она занимает и как работает белый список, пока мобильный интернет отключен. Делимся информацией на примере одного из крупнейших сотовых операторов.

После прохождения паспортного контроля в Пулково корреспонденту «Фонтанки» пришло смс-сообщение с предупреждением: «Доступ к мобильному интернету ограничен на 24 часа». Чтобы восстановить доступ, ему предложили перейти по ссылке для авторизации.

При переходе по этой ссылке в браузере открывается отдельная страница на сайте мобильного оператора. Пользователю предлагается ввести номер телефона и получить на него специальный одноразовый код через смс.

После введения кода нужно будет пройти еще один этап проверки — специальное задание, подтверждающее, что пользователь — человек, а не робот. В случае корреспондента нужно было потянуть за ползунок вправо, чтобы сложился пазл. У старших родственников, которые сталкиваются с этим впервые, могут возникнуть проблемы. Как пример, можно показать им наше видео. На всю процедуру ушло около минуты.

В финале оператор предлагает дождаться еще одного смс-сообщения о восстановлении доступа. Оно пришло практически мгновенно, но содержание было тревожным: «Доступ активен. В некоторых случаях он может быть ограничен по независящим от нас причинам».

Как раз накануне в Петербурге наблюдались масштабные проблемы с мобильным интернетом. Операторы утверждали, что проблема не на их стороне, а некоторые связывали перебои с мерами безопасности. В Роскомнадзоре не смогли пояснить, с чем связаны неполадки. При этом опрошенные «Фонтанкой» эксперты отмечали, что у регуляторов де факто есть возможность отключать мобильный интернет без ведома операторов.

Пока доступ к мобильному интернету не восстановлен, абонент может пользоваться сервисами из так называемого белого списка оператора. Это сайты и приложения, которые будут работать с ограниченным мобильным интернетом. У каждого оператора свой перечень, который можно найти на его официальном сайте.

Например, у «Мегафона» (который обслуживает сим-карту корреспондента «Фонтанки») в белый список входят все сервисы «Яндекса», включая «Такси» и «Убер», «Лавку», «Музыку» и «Карты», все сервисы VK, включая «ВКонтакте», «Музыку» и мессенджер MAX. Также среди представителей сферы услуг в списке присутствуют маркетплейсы Ozon, Wildberries и классифайд «Авито».

Таким образом, по возвращении из-за границы россиянин без всякой авторизации сможет заказать себе такси до дома или найти в «Картах» информацию о нужном ему общественном транспорте. Голодным, без музыки и связи с родственниками он, судя по всему, тоже не останется, но есть пара нюансов.

Как уже упоминалось ранее, в белый список входят социальная сеть «ВКонтакте» и мессенджер MAX. Приятным сюрпризом для корреспондента «Фонтанки» стало то, что он без авторизации смог отправить сообщения через WhatsApp*. И не он один — пассажир на соседнем сидении стал активно чатиться через этот мессенджер в первые секунды после приземления.

А вот Telegram был недоступен. В шапке приложения загружалось бесконечное «Обновление». Действительно лента начала обновляться только после прохождения авторизации.

И да, и нет. Если пользователь выбирает безналичную оплату в приложении такси и у него на карте достаточно денег, чтобы доехать до пункта назначения, деньги без проблем спишутся. Если же средств недостаточно, могут возникнуть проблемы.

Дело в том, что в белом списке «Мегафона» из банков представлен сейчас только Альфа-банк, а также платёжная система «Мир» — система быстрых платежей, Mir Pay. Войти в приложение другого банка и пополнить карту без интернета не получится. В частности, поэтому корреспонденту «Фонтанки» пришлось выкручиваться с помощью наличных.

Среди способов оплаты в приложении такси также есть вариант «Добавить счет СБП». Вероятно, если счет прикреплен заранее, проблем с оплатой тоже не возникнет, но прикрепить счет здесь и сейчас без интернета тоже не выйдет, поскольку это требует перехода в приложение банка.

Судя по белым спискам других операторов (билайн, МТС и Т2) из финансовых сервисов у них доступны без интернета все те же Альфа-банк и система «Мир». При этом в сентябре РБК со ссылкой на источники анонсировало добавление в белые списки сервисов Сбера, Т-банка и «Газпромбанка», а «Коммерсант» — ВТБ, «Промсвязьбанка», «Райффайзенбанка», «Россельхозбанка» и других кредитных организаций.

В начале октября в пресс-службе Минцифры говорили «Фонтанке», что расширение перечня сайтов и сервисов, которые будут доступны в условиях ограничения мобильного интернета из-за угроз безопасности, готовится.

«В так называемый белый список уже входят соцсети, маркетплейсы, навигаторы, такси, службы доставки, супермаркеты, личные кабинеты операторов связи и другие сервисы. Кроме того, доступ обеспечен к „Госуслугам“, платформе для дистанционного голосования, сайту Президента РФ. Перечень цифровых платформ, которые на втором этапе войдут в список сервисов и сайтов, доступных в периоды отключений мобильного интернета, уже сформирован. В него войдут крупнейшие банки и популярные СМИ. В настоящее время проводятся необходимые технические настройки», — сообщали в ведомстве.

Пока о том, что обновление готово и вступило в силу, официально не сообщалось.

* принадлежит Metа, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ