У стойки — огромная очередь. Показываем, что происходит в Пулково после атаки на «Аэрофлот»

Десятки рейсов «Аэрофлота» 28 июля оказались отменены или задержаны из-за сбоя информационных систем авиакомпании. Большинство рейсов отменено в Шереметьево в Москве, однако и в аэропорту Пулково у стойки компании напряженно. Корреспондент «Фонтанки», находящийся там, передает, что у стойки «Аэрофлота» скопилась огромная очередь.

Среди пассажиров и иностранцы, и местные жители. Большинство хотят не возврата средств, а попасть на ближайший рейс. У многих сдают нервы, и в разговоре с представителями авиакомпании люди переходят на крик.

Один из пассажиров рассказал, что его рейс отменяют уже дважды, сейчас он пытается улететь в третий раз. «Конечно, я опасаюсь, что рейс снова отменят. Но мне надо долететь до Владивостока, а с какими пересадками я доберусь до своего направления, меня мало волнует», — сказал собеседник.

Другая пассажирка рассказывает, что прилетела в Петербург из Оренбурга, но из-за отмены рейса до Калининграда ее планы нарушены. Намеченный маршрут сбит.

«Я должна была долететь до Калининграда, а дальше пересесть на другой самолет, но он уже улетел без меня! А в 18 часов автобус на Германию, теперь я здесь застряла», — поделилась пассажирка. По ее словам, рейс FV 6323, который должен был вылететь накануне, дважды переносили, а потом и вовсе отменили.

Пара, которая не смогла улететь в Москву рейсом FV 6046, хочет получить свои деньги обратно. «Должны были вылететь в 16 часов, но рейс отменили. Будем просить деньги, но улететь в Москву как-то нам все равно надо. Раньше в такой ситуации не оказывались. Что будет удобнее, то и сделаем».

Очередь двигается очень медленно, кажется, на одного пассажира уходит 5-10 минут. В целом в Пулково обстановка спокойная.

«Коммерсант» писал, что хакерская группировка Silent Crow объявила о завершении масштабной кибератаки на «Аэрофлот». Генпрокуратура возбудила уголовное дело по статье о неправомерном доступе к компьютерной информации.

Авиакомпания уведомила своих пассажиров о том, что вернуть билеты можно будет после того, как сервисы «Аэрофлота» снова начнут работать.

Подробнее о происходящем читайте в материале «Фонтанки».