Принцип работы аналогичен решению для юридических лиц: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем— и звонок перестаёт быть неизвестным.
Проблема низкой конверсии анонимных вызовов носит массовый характер: по данным аналитиков МегаФона, от 30% до 75% звонков с номера, не записанного в телефонной книжке и не имеющего подписи, остаются без ответа. При этом 92% опрошенных россиян положительно оценили практику маркировки входящих вызовов от юридических лиц** — она помогает в моменте принимать решение, отвечать или нет.
Подключить новый сервис можно в личном кабинете или мобильном приложении в разделе «Управление звонками». В качестве подписи система автоматически использует ФИО, указанные в договоре.
«Голосовой спам и массовые обзвоны серьёзно подорвали доверие людей к телефонным звонкам — эта проблема уже вышла на уровень государственного внимания, и сегодня регуляторы последовательно формируют правила для возвращения прозрачности телефонной коммуникации. Мы в МегаФоне поддерживаем этот тренд и стремимся вернуть абонентам главное преимущество такого общения — живой, доверительный контакт, возможность услышать, а не прочитать текстом. „Подпись номера“ возвращает звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает вызов как уместный, а не как потенциальную угрозу. Это шаг к новой телеком-культуре, когда у каждого звонка есть имя», — отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Услуга актуальна и для тех, кто недавно сменил номер: пока контакт не внесён в записные книжки, риск, что вызов проигнорируют, особенно высок. А для людей, развивающих личный бренд, опция станет дополнительным инструментом узнаваемости.
Техническая реализация позволяет отображать подпись на большинстве моделей смартфонов с поддержкой VoLTE. При этом, если контакт уже записан в телефонной книге, телефон покажет привычное имя — так сохраняется привычный пользовательский опыт.
*Подробнее об услуге «Подпись номера» на сайте.
